Estamos ante el desarrollo de un nuevo concepto de comercio conectado, que ha revolucionado el sector, y que inevitablemente está condicionando una nueva fisonomía en las tiendas. La mayoría de los grandes nombres de la moda se ven obligados a invertir en omnicanalidad y en eso la empresa Cegid sabe mucho.

comercio conectado

Cegid, que cuenta con clientes como Lacoste, L»Occitane en Provence, Quiksilver y GANT, celebró los pasados 18, 19 y 20 de marzo en Berlín su conferencia bianual bajo el epígrafe ‘Connected Commerce. The Next Generation’. Más de 450 profesionales descubrieron las últimas tendencias en torno a la movilidad y demás condicionantes del retail en la era digital. El objetivo de la conferencia de este año fue poner de relieve algunas de las nuevas vías de compra que los consumidores demandan en la era digital, centrándose en los desafíos y las ventajas de estar constantemente conectados con la tienda, ya sea a través de smartphones, tabletas o cualquier otro dispositivo móvil. Los asistentes tuvieron la oportunidad de participar en más de 50 talleres, conferencias y mesas redondas sobre las mejores prácticas de la industria, y discutir las tendencias emergentes, tales como la necesidad de soluciones móviles o basadas en la nube, la digitalización de la tienda, la transformación de las relaciones con el cliente a través de aplicaciones clienteling, y el papel fundamental del Big Data y del Business Intelligence. En estas sesiones, algunos de los distribuidores internacionales más relevantes que forman parte de la cartera de Cegid – como la británica Paul Smith, la italiana Furla o las francesas Lacoste y Delsey -, expusieron sus testimonios en relación a temas como la experiencia en la tienda, o el papel globalizador que poseen los medios de comunicación social en el retail actual.

El evento contó con oradores de lujo, como los responsables de la multinacional de equipaje Delsey, que desveló las claves del éxito de su «maleta conectada», así como el Director General de la primera cadena del mundo distribuidora de “objetos conectados” Lick, que compartió su visión sobre el retail digital. La italiana Furla, por su parte, compartió su visión sobre la última solución adquirida a Cegid, Yourcegid Retail Y2, lanzada recientemente a nivel mundial, y que constituye una solución completamente integrada para la distribución omnicanal. En esta línea de innovación, Cegid también avanzó otras nuevas tecnologías en vías de desarrollo, como el escaneado inalámbrico de RFID en colaboración con socios como Tagsys. «Las necesidades de los consumidores están cambiando constantemente a medida que crece su conocimiento digital, y están más conectados. Las cadenas distribuidoras deben, por tanto, ofrecer entregas más rápidas, mejor servicio y ofertas más específicas a través de múltiples canales», asegura Nathalie Echinard, Directora de Mercados Verticales de Cegid. Para conocer el nuevo modelo de establecimiento conectado, Cegid reservó un espacio en Connections para su atractivo Cegid Innovation Store, y para un Centro Internacional con más de 30 nuevas aplicaciones tecnológicas de sus socios colaboradores.

* Para más información: https://www.cegid.es

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