Así compran los españoles por Internet según Stuart


Según un estudio de Stuart, los españoles usan las mañanas de los domingos (74%), viernes y sábados (72%) para realizar sus pedidos a conveniencia.

18.02.2019.- Cada vez más españoles confían en el eCommerce a la hora de adquirir un producto o servicio. En el segundo semestre de 2018, casi la mitad (44,5%) de los internautas había realizado un pedido por internet. Este movimiento generó más de 30.000 millones de euros en España a cierre de 2017. Son datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Pedidos on-demand

El estudio “Pedidos on-demand: entregas inmediatas versus programadas”, elaborado por Stuart, analiza el comportamiento del consumidor online en España. Los resultados reflejan cómo las entregas programadas están ganando terreno en un canal en el que recibir un pedido en el menor tiempo posible sigue siendo imprescindible.

según Stuart, compras online, comportamiento ecommerce, entregas, entregas programadas, pedidos on-demand, entregas inmediatas

El ajetreo cotidiano de las grandes ciudades impide, en muchas ocasiones, que las empresas de paquetería puedan concretar los horarios de entrega. De hecho, una de las mayores quejas de los consumidores son los tiempos inespecíficos. Ante esta situación, Stuart, que siempre ha valorado la importancia de las entregas programadas, ha sido una de las compañías pioneras en implantar, a finales 2016, este tipo de servicios en España.

Festivos: programados y por la mañana

Los días que más se solicitan para recibir la paquetería son las mañanas de los domingos (74%). Les siguen los viernes y sábados (72%); los martes y miércoles (70%); y los lunes con un 58%. En el otro extremo, los jueves no llegan ni a la mitad (46%).

Si hablamos de franjas horarias, el estudio de Stuart desvela que el momento de mayor demanda de envíos programables es de 8:00h a 10:30h. El domingo, en cambio, el horario de entrega se alarga hasta las 12h en un 55%.

 Si es tarde, de inmediato

Los españoles tenemos claro que cuando se trata de pedir por las tardes y las noches, cuanto antes podamos recibirlo, mejor. Los consumidores se decantan por los envíos inmediatos prácticamente durante toda la semana. Además en las tardes del fin de semana, el porcentaje suele superar el 90% de envíos inmediatos, superando el 96% a partir de las 20:00h.

Entregas en Barcelona

Si nos centramos en los dos grandes núcleos urbanos del país, el porcentaje de entregas programadas en la ciudad de Barcelona prácticamente se ha duplicado del año 2017 (10%) al 2018 (19%). Por otro lado, en la ciudad de Madrid los envíos programados son todavía más populares, pasando del 17% en 2017 al 24% en 2018.

+Info: www.stuart.com

Las noticias más leídas



Nombre (requerido)

Empresa

Correo electrónico (requerido)

Seleccione el país (requerido)

Seleccione la provincia (requerido)

Seleccione el SECTOR (requerido)

He leído y acepto la Política de Privacidad Si

Descarga nuestra última edición!


Este sitio web utiliza Cookies propias y de terceros, para recopilar información con la finalidad de mejorar nuestros servicios, para mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias, así como analizar sus hábitos de navegación. Si continua navegando, supone la aceptación de la instalación de las mismas. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro, aunque deberá tener en cuenta que dicha acción podrá ocasionar dificultades de navegación de la página web. política de cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies