El software del futuro para pymes, por Comerzzia


Según Comerzzia, las soluciones tecnológicas ofrecen “una mayor eficiencia en la gestión, que inevitablemente se traduce en un ahorro de costes, así como en una mayor competitividad y una experiencia de compra mejorada”.

26.11.2018.- En nuestro Especial “El software del futuro para pymes”, publicado en el N.362 de Pinker Moda, hablamos sobre la importancia de digitalizar las empresas del sector textil/moda independientemente de su tamaño y potencial económico.

Para hacerlo, nos hemos centrado en las pequeñas y medianas empresas. Lo hacemos con el objetivo de dar a conocer soluciones al alcance de todos los bolsillos. Desde Pinker Moda, hemos contactando con varias compañías de software. Todas ellas ofrecen soluciones para que los detallistas de moda puedan digitalizar su cadena de valor. Gracias a sus aportaciones, hemos conseguido una visión general sobre el panorama actual. Ofrecemos a continuación nuestra entrevista con Comerzzia.

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¿Consideran que la implantación de soluciones tecnológicas está al alcance de cualquier empresa del sector textil/moda independientemente de su tamaño?

Por supuesto. Hoy en día la dinámica que está viviendo el sector retail requiere soluciones innovadoras que le permitan ofrecer una experiencia de comercio unificada a sus clientes. Para aquellas compañías más pequeñas, desde Comerzzia ofrecemos modelos de pago por uso. Estos son accesibles para empresas de cualquier tamaño y presentan un plazo de puesta en marcha entre dos y diez semanas, según las necesidades.

¿Cuáles creen que son las ventajas globales que ofrecen las soluciones tecnológicas para una PYME en la era de la transformación Digital?

Fundamentalmente una mayor eficiencia en la gestión, que inevitablemente se traduce en un ahorro de costes; así como en una mayor competitividad; y una experiencia de compra mejorada para sus consumidores.

¿Qué porcentaje de la cifra de negocio de una PYME debería destinarse a soluciones tecnológicas?

Es algo que dependerá del grado de implantación TIC que tenga la empresa; así como de su facturación. A pesar de todo, la inversión continua de un mínimo de un 5-7% es recomendable en el sector.

¿Qué ofrece de imprescindible su solución para una PYME?

La gestión unificada del stock y el cliente, con las complicaciones que esto conlleva. Otros fabricantes ofrecen un mix de soluciones para abordar estas problemáticas. Nosotros hemos creado una plataforma que no requiere soluciones adicionales y que resuelve todas las dinámicas a las que se enfrenta actualmente el retail. Estas son: la integración de todos los canales de venta; la gestión de campaña; la fidelización; el fácil despliegue en diferentes países facilitando los planes de expansión a otros mercados…

Indíquenos en qué áreas se mejoran los resultados gracias a su solución. ¿Y en cuánto tiempo se puede materializar?

En escenarios como la gestión de la logística inversa; la preparación de pedidos online, tanto en tienda física como en almacén; el incremento de las ventas gracias a las capacidades analíticas; o las avanzadas capacidades de gestión de fidelizados, entre otros. Hay beneficios derivados de estas áreas que pueden medirse a los pocos días de su implantación.

Dado que nos encontramos en un entorno tan cambiante, ¿en qué medida las PYMES deben actualizar sus soluciones tecnológicas/digitales?

Actualmente estamos inmersos en una revolución del retail. Algunos la han llamado “el apocalipsis del retail” y otros “la reinvención del retail”. Este cambio está promovido por diversos elementos, entre los cuales destacan:

  • La innovación que aportan plataformas como Amazon.
  • La incorporación de los millennials al mercado de consumo, que demandan al retailer una serie de servicios y capacidades.

En cualquier caso, es evidente que aquellos que no tengan la agilidad de actualizar sus herramientas están permitiendo que su consumidor les abandone en pro de otras propuestas que estén alineadas con sus expectativas.

¿Qué es ofrece su empresa como proveedor de soluciones tecnológicas/digitales al respecto?

Desde comerzzia ayudamos al retailer con una plataforma modular que puede convivir con otras soluciones. Esto permite ir añadiendo capacidades de forma incremental. Además, nuestros partners proveen soporte a estos puntos de venta en un modelo 24×7, multi-idioma y a más de 40 países en todo el mundo.

+Info: www.comerzzia.com


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