Gerber Technology ficha a Brandy Moore para potenciar su servicio al cliente
Gerber Technology continúa potenciando su liderazgo y su enfoque en el cliente. Lo hace ahora con nueva incorporación en el equipo: Brandy Moore se une a Gerber como vicepresidente de Servicios Globales y Aftermarket.
16.06.2017.- Desde que los lazos entre los mercados se aprietan, las demandas de los consumidores cambian constantemente y las presiones competitivas se intensifican, liderar con eficiencia y mantener a los equipos en marcha se convierte en una misión de extrema importancia. Gerber tiene una larga trayectoria en servicios y soporte de la industria muy unida a la venta inicial de sus soluciones para la automatización y productos de software. Pero ahora quiere aportar aún más y para ello, ha fichado a Brandy Moore como vicepresidente de Servicios Globales y Aftermarket de Gerber Technology. La incorporación de Moore al equipo asegurará el nivel de excelencia que los clientes esperan de Gerber.
Estamos muy contentos de tener a Brandy en el equipo. Su experiencia en servicios remotos e insitu, junto con un excelente historial de servicio al cliente, nos ayudará a mantener nuestro excelente enfoque en el cliente, ha declarado Steve Gore, Vicepresidente Senior de Soluciones de Automatización de Gerber. Su liderazgo en seguir ofreciendo un gran servicio en posventa con productos de mercado de repuestos certificados de Gerber nos permitirá superar las expectativas de nuestros clientes al comprar productos de Gerber.
Mientras las compañías de todo el mundo se preparan para la promesa de IoT y la Industria 4.0, Gerber ve la importancia de ayudar a sus clientes y para ello propone su Embracing Their Reality ™. La experiencia de Moore en la prestación de servicios, monitoreo remoto y análisis, junto con los servicios web, ayudará a Gerber a ayudar a sus clientes a digitalizar y optimizar sus flujos de trabajo para maximizar el tiempo de actividad y la productividad.
Moore también ayudará a fortalecer la oferta de la empresa GERBERconnect ™. Esta plataforma aprovecha la potencia de los datos operativos, lo que permite a los clientes de Gerber crear informes para evaluar la eficiencia en fabricación. También permite a los técnicos de Gerber monitorear y diagnosticar remotamente la salud de una máquina en tiempo real para asegurar el máximo tiempo de actividad y la eficiencia de la máquina.
El deseo de Gerber de adoptar tecnología y otras tendencias clave que apoyan la digitalización de su servicio a los clientes me atrajo para unirme al equipo, ha declarado Brandy Moore. Buscaremos todas las formas de hacer que sea fácil para nuestros clientes sacar el máximo provecho de sus productos Gerber con un tiempo de inactividad mínimo.
Brandy llega a Gerber desde Schneider Electric, multinacional francesa especializada en soluciones de gestión y automatización de la energía, que abarca ferretería, software y servicios, con unos ingresos anuales de 25.000 millones de euros, donde pasó 12 años desempeñando diversas funciones como ingeniera de campo y comercialización. Dentro de esta compañía, su último cargo fue el de Directora de Servicios Globales, donde fue responsable de las estrategias globales de servicios y posventa líderes en la industria, de servicios remotos e insitu y de lanzamientos de productos en todo el mundo.
+ info: www.gerbertechnology.com