Gruppo Coin apuesta por Infor EAM
En el Gruppo Coin, los establecimientos no son tan grandes como para requerir un encargado interno de mantenimiento, pero tienen que gestionar los sistemas de aire acondicionado, el consumo eléctrico, la detección de humo, la alarma, la protección contra incendios, etc. La gestión del mantenimiento de instalaciones y equipos siempre se ha delegado en empresas externas y se ha apoyado en hojas de Excel, de Word y en el correo electrónico. Estas son herramientas del todo insuficientes para garantizar el correcto mantenimiento de todos los servicios.
Con Infor EAM, el Gruppo Coin, con 600 puntos de venta, puede controlar la situación cuando se necesita realizar un mantenimiento, triangulando las tareas y responsabilidades entre el sitio que genera la llamada, la empresa externa que la recibe y realiza la intervención y la estructura interna. Conociendo estos datos, el Gruppo Coin verifica la necesidad real y la idoneidad, desde el punto de vista técnico para evitar costes injustificados. Las necesidades del grupo eran: • crear una base de datos de activos en los diferentes puntos de venta y después construir un sistema al que se pudieran adaptar los proveedores externos. • gestionar la información y los flujos de operaciones relacionadas con el mantenimiento para tener un conocimiento preciso de la situación y controlar la relación con proveedores. • supervisar y controlar los costes, especialmente de llamadas generadas desde el punto la venta.
Infor EAM es una solución de gestión de activos empresariales con arquitectura web que permite gestionar el ciclo de vida de activos empresariales y facilita su rendimiento óptimo. Administra detalles diarios de los equipos y las instalaciones desde el momento del proyecto hasta su disposición. Las órdenes de trabajo proporcionan a los clientes las herramientas para simplificar las tareas que se apartan de la adquisición de la obra hasta su finalización. Entre las características claves que incluye Infor EAM están: -la gestión del ciclo de vida de los activos. -la gestión de órdenes de trabajo para el mantenimiento predictivo y preventivo, con almacén alineado con la programación y apoyado a través de la adquisición de materiales y servicios.
* Para más información: https://es.infor.com
