28 MAR 2024 Temas del día: Resultados A&F Cierre Scoop RegioGreenTex IHKIB Turquía Tokyo Fashion Week
×
ICE

PUBLICIDAD

Guía de Formación

Mango lanza Fashion Assistant: un chatbot con reconocimiento de imagen


15/02/2019

Mango da un paso más en innovación digital con el lanzamiento de una nueva funcionalidad en sus Apps llamada Fashion Assistant.

15.02.2019.- Esta extensión permite a los usuarios encontrar y comprar sus prendas subiendo una foto desde el propio dispositivo. El cliente puede compartir cualquier tipo de imagen: una foto ya existente en su dispositivo móvi; de cualquier prenda que haya visto en una tienda; ojeado en una página web, en una revista o en alguna publicación de los influencers a los que sigue.

Reconocimiento de imagen

Fashion Assistant

Fashion Assistant buscará, mediante el reconocimiento de imagen, esa misma prenda o bien una similar en el catálogo de productos. En el caso de que el usuario prefiera hacer la búsqueda a través de un texto, la App le guiará hasta llegar al producto buscado.

Según Guillermo Corominas, director del Área de Cliente en Mango: “la experiencia de cliente es un elemento clave dentro del proceso de transformación digital que estamos llevando a cabo. Esta funcionalidad es un ejemplo de nuestra determinación por lanzar iniciativas que, a través de la tecnología, aporten valor a nuestros clientes. Fashion Assistant facilita enormemente la búsqueda y el proceso de compra de artículos dentro de nuestra App”. “Es importante seguir innovando en dispositivos móviles ya que cada vez representan la mayor parte del tráfico online”, añade Corominas.

Transformación digital

Esta iniciativa se enmarca dentro del proceso de transformación digital en el que la compañía está inmerso. Este ha supuesto la inversión de 75 millones en los últimos dos años.

En este sentido, Mango anunció a finales del pasado año que en los próximos meses contará con nuevas oficinas en el distrito 22@ de Barcelona. Precisamente, estas oficinas albergarán el centro de innovación digital de la compañía, cuya misión será asegurar los ambiciosos ritmos de crecimiento del negocio online, así como desarrollar los proyectos de omnicanalidad previstos para los próximos años.

+Info: www.shop.mango.com