Paul Smith, hacia el omnicanal
«Consideramos necesaria la adopción de una nueva solución de tecnología que nos ayude a evolucionar y desarrollar nuestra futura estrategia de sistemas para retail», asegura el Director de IT de la firma, Lee Bingham.
Una vez implementadas las nuevas soluciones de forma plena a mediados de 2015, todas las tiendas de Paul Smith tendrán una visión global y en tiempo real de las ventas y de las existencias, y dispondrán de herramientas para optimizar la reposición, las transferencias de valores, servicio al cliente y los informes de venta. «El software de Cegid jugará un papel clave en la gestión y la eficiencia de nuestro negocio, en particular para nuestras divisiones de merchandising, cadena de suministro y multicanal», dice Bingham. «Es fundamental contar con una solución consistente y altamente fiable, que garantice que ofrecemos un alto nivel de servicio y soporte a nuestros equipos comerciales y, lo más importante, a nuestros clientes.»
Con la elección de Yourcegid Retail, además, Paul Smith espera ver una mayor integración entre todos los canales de venta, así como la mejora de los análisis de cliente, y una mayor eficiencia en la cadena de suministro como parte del proyecto. «Yourcegid en modo SaaS nos proporciona una solución de gestión unificada, lo que redunda en una mejora significativa en el servicio al cliente y la funcionalidad. Esto nos permitirá en el futuro evolucionar hacia un conjunto más amplio de oportunidades en omnicanal, con una sencilla integración en el resto de sistemas», confirma Bingham.
En definitiva, Paul Smith se decanta por Cegid debido a su amplia experiencia en el sector de la moda, su alcance internacional, su oferta en Cloud y la funcionalidad de sus soluciones para el nuevo escenario omnicanal. «La tecnología de Cegid y sus sistemas de desarrollo ofrecerán una mejora significativa en nuestros servicios de almacenamiento, así como en la entrega de los futuros requerimientos y exigencias de nuestra estrategia empresarial en retail», añade.
* Para más información: https://www.paulsmith.co.uk