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El software del futuro para pymes, por Beabloo
13/11/2018
Según Beabloo, “la transformación digital ofrece a las PYME la posibilidad de mostrar al mundo sus mejores propuestas comerciales -productos, servicios, promociones, noticias- de una forma muy simple”.
13.11.2018.- En nuestro Especial “El software del futuro para pymes”, publicado en el N.362 de Pinker Moda, hablamos sobre la importancia de digitalizar las empresas del sector textil/moda independientemente de su tamaño y potencial económico.
Para hacerlo, nos hemos centrado en las pequeñas y medianas empresas ya que, según CEPYME, “la economía española es una de las más dependientes de las pymes de toda Europa”.
Para elaborar el Especial “El software del futuro para pymes” hemos contactado con varias empresas de software que ofrecen soluciones para que los detallistas de moda puedan digitalizar su cadena de valor. Gracias a sus aportaciones, hemos conseguido una visión general sobre el panorama actual. Extrapolamos a continuación nuestra entrevista con Beabloo:
¿Consideran que la implantación de soluciones tecnológicas está al alcance de cualquier empresa del sector textil/moda independientemente de su tamaño?
Existen soluciones tecnológicas completas, omnicanal, que ayudan a vender más y que llevan a más clientes a la tienda. Las más económicas están disponibles desde 10 euros al mes, mientras las más completas son paquetes todo incluido con un cose de a partir de 70 euros mensuales.
En el segundo caso, expertos en contenidos digitalizan el catálogo de productos y servicios del comercio. A partir de aquí, alimentan las pantallas digitales, la APP, la Web del retailer y sus redes sociales.
Ventajas para PYMES
¿Cuáles creen que son las ventajas globales que ofrecen las soluciones tecnológicas para una PYME en la era de la transformación digital?
La transformación digital ofrece a las PYME la posibilidad de mostrar al mundo sus mejores propuestas comerciales -productos, servicios, promociones, noticias…- de una forma muy simple.
Permite también que los productos o servicios de un retailer aparezcan ante sus clientes potenciales cuando estos realizan una búsqueda. Esto se consigue gracias a la presencia optimizada para buscadores y a la digitalización de los catálogos.
Finalmente, los sistemas digitales permiten que una empresa entienda mejor a sus clientes y, como consecuencia, pueda ofrecerles un mejor servicio. Por ejemplo, hay sistemas capaces de personalizar los contenidos de las pantallas de forma automática según las preferencias de los clientes.
Esto se consigue gracias a que los sistemas digitales observan a la audiencia, aprenden qué tipo de producto le gusta a cada perfil de cliente. Incluso existen soluciones que analizan las ventas de forma automática para optimizar los contenidos a mostrar en cada momento. En otras palabras: adaptan la propuesta en tiempo real en función del tipo de cliente que está mirando en cada momento.
La gran ventaja de todo esto es que grandes empresas tecnológicas han estado invirtiendo millones de euros en la creación de sistemas muy potentes y ofrecerlos a sus clientes a unos precios muy competitivos. Así que podemos hablar de alta tecnología al alcance de todos.
¿Qué porcentaje de la cifra de negocio de una PYME debería destinarse a soluciones tecnológicas?
No hace falta que sea más de un 2%. Incluso con mucho menos es posible conseguir resultados muy satisfactorios.
Las soluciones de Beabloo
¿Qué ofrece de imprescindible su solución para una PYME?
Sin duda, lo más destacado es la visibilidad que gana la PYME desde que le digitalizamos el catálogo y empezamos a hacer miles de impresiones cada día para darles a conocer. Su escaparate, la web actualizada con contenidos relevantes, la activación de su perfil en las redes sociales… Cada paso cuenta.
Los componentes clave son: el paquete de contenido, la cartelería digital, la web, la publicación en Facebook, la App y el programa de fidelidad. Pero, sobre todo, nuestro servicio de analítica que ayuda a mejorar la experiencia de sus clientes y sus servicios.
Indíquenos en qué áreas se mejoran los resultados gracias a su solución y en cuánto tiempo se puede materializar.
La primera mejora es en visibilidad de la propuesta comercial y en ventas. Los clientes potenciales entienden mejor todo lo que ofrece el comercio y compran más. Los resultados varían entre un comercio y otro, pero las mejoras de ventas van desde un 5% hasta un 30%. Todo depende del tipo de comercio, de su ubicación, de la naturaleza de sus productos y del esfuerzo que se haga en comunicación digital una vez puesto en marcha el sistema.
Una PYME puede tener un sistema totalmente implementado con su catálogo de productos clave digitalizados en menos de 3 semanas. Los resultados son evidentes en apenas un mes después de la implantación.
Dado que nos encontramos en un entorno tan cambiante, ¿en qué medida las PYMES deben actualizar sus soluciones tecnológicas/digitales? ¿Y qué es lo que ofrece su empresa como proveedor de soluciones tecnológicas/digitales al respecto?
La ventaja de usar empresas Cloud -como Beabloo- es que invertimos millones de euros anuales en adaptar las tecnologías para nuestros clientes de forma totalmente automática.
Los sistemas de myBloo son cada día más inteligentes. Se actualizan sin necesidad que el cliente tenga que hacer nada. Trabajan mejor cada día y generan un mayor impacto, adaptándose a las nuevas oportunidades, demandas y retos.
MyBloo es un sistema “llave en mano”, que trabaja para el cliente a diario y que permite al propietario del comercio concentrarse en su trabajo: los clientes y los productos. La tecnología y los servicios de myBloo, por su parte, se encargan de ayudarle a vender más y mejor.
+Info: www.beabloo.com
Seguir leyendo... 20-04-2024
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