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Tech-Retail: Lo último para la eficiencia en el Retail, por Beabloo
06/11/2017
“Para conseguir un incremento de las ventas es importante que los clientes permanezcan más tiempo en las tiendas y, para ello, deben disfrutar de su visita”. Beabloo nos habla de sus soluciones de digital marketing, analítica, cartelería digital y beacons para controlar la eficiencia de los retailers de la moda.
03.11.2017.- En nuestro Especial Tech-Retail, de la eficiencia energética a la eficiencia estratégica, publicado en el N.358 de Pinker Moda, hablamos con los principales proveedores de servicios y tecnologías para controlar la eficiencia de los retailers de la moda. Juntos, nos dan una visión general y muy interesante de cómo ser más eficiente en todos los sentidos. Extrapolamos a continuación nuestra entrevista con Beabloo.
¿Cuál de sus productos o servicios es el que responde a la mejora de los resultados del negocio del retail moda?
Todos los productos Beabloo encajan en el sector moda. Nuestra compañía trabaja en inteligencia retail y la finalidad última de nuestro servicio B2B es crear experiencias positivas dentro de este entorno. Especialmente en el sector moda, la compra está condicionada por la experiencia dentro del punto de venta, y las decisiones de los clientes son inmediatas y emocionales. Para conseguir un incremento de las ventas es importante que los clientes permanezcan más tiempo en las tiendas y, para ello, deben disfrutar de su visita. Nuestro servicio mejora la experiencia de los clientes en los entornos físicos combinando estrategias de marketing digital y big data aplicadas al retail.
Los clientes retail moda están cambiando: adquieren productos online a través de cualquier dispositivo y están habituados a utilizar la tecnología para agilizar sus compras. Así pues, uno de los retos actuales de los comercios del sector es adaptarse a las demandas de estos nuevos consumidores, más exigentes y conocedores del entorno digital.
Las soluciones de digital marketing, analítica, cartelería digital y beacons de Beabloo son herramientas que ayudan a los retailers a comunicar su experiencia de marca de una forma nueva. Con la tecnología Analytics de Beabloo se observa si una campaña está siendo efectiva, se conoce el rendimiento de la superficie comercial y se obtienen patrones del comportamiento de los clientes. La cartelería digital permite que las tiendas puedan actualizar sus mensajes promocionales en tiempo real y se puede visualizar el recorrido de los clientes a través de la tecnología wifi. Igualmente, es posible explorar el espacio físico mediante cámaras cenitales o sensores que identifican el sexo, la edad, el tiempo de atención, las emociones del cliente o el número de visitas dentro del comercio.
Toda esta información se controla a través de un gestor de contenidos. Es decir, desde las oficinas centrales se puede publicar el mismo mensaje en las pantallas digitales, web o redes sociales. Por tanto, la digitalización de las tiendas de moda consigue ahorrar tiempo y favorece la creación de unas campañas de marketing focalizadas, atractivas y eficaces.
¿En qué áreas del negocio se refleja?
La tecnología Beabloo proporciona información específica sobre el comportamiento de los consumidores y ofrece una visión integral del negocio incidiendo en varias áreas, en especial marketing y ventas.
¿A qué tipología de cliente retail moda van dirigidas sus soluciones y por qué?
Las herramientas de Beabloo favorecen que las compañías del sector textil y moda sean más competitivas e innovadoras, ofrezcan un mejor servicio, optimicen sus procesos de venta y creen una experiencia adaptada a su imagen de marca.
Nuestros servicios contribuyen a crear negocios más inteligentes; desde pequeños comercios a tiendas insignia, todos ellos necesitan conocer en profundidad a su cliente para adaptarse a sus necesidades concretas. Precisamente, a través del big data en el sector retail se consigue reducir el riesgo y minimizar esta incertidumbre.
¿Pueden cuantificar el periodo de tiempo que estiman para que se vean reflejados los resultados en el retorno de la inversión por parte del retail moda?
La digitalización de las tiendas retail provoca un impacto inmediato en un breve periodo de tiempo y se pueden observar resultados en menos de tres meses. Esta efectividad se debe, por una parte, a que los consumidores reciben mensajes de marketing más llamativos, con información significativa y adaptada a sus necesidades concretas. Y, por otra parte, al hecho de que las empresas puedan dirigir sus acciones comerciales tomando las decisiones más acertadas en cada momento.
+ Read the whole article in English: Pinker Moda 358
+ Info: www.beabloo.com
Seguir leyendo... 28-04-2024
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