Tech-Retail: lo último para la eficiencia en el retail, por HMY

¿Qué requisitos debería cumplir una tienda en términos de eficiencia? ¿Cuál es la tendencia actual?

Consideramos que existen dos perspectivas desde las que un retailer puede potenciar la eficiencia de su punto de venta, una hace referencia a sus procesos y otra a la eficiencia energética o ecoeficiencia.

La eficiencia en procesos implica que el retailer es capaz de resolver de manera eficaz todos aquellos procesos que acompañan el proceso de compra en el establecimiento, maximizando las necesidades y requerimientos que los clientes puedan llegar a tener durante su visita al establecimiento.

Por otra parte está el modelo de tienda ecoeficiente que está ganando peso en el retail. No se trata de una moda pasajera, sino de un modelo rentable que reporta beneficios no sólo económicos, sino también medioambientales y de imagen.

Cada vez son más los retailers que demandan realizar su tienda bajo este modelo debido a que tiene un impacto directo sobre el ahorro de costes y el retorno de la inversión es mucho más rápido que bajo otros modelos.

Encontramos sobre todo 3 puntos en los que una tienda puede mejorar en su eficiencia: los sistemas de iluminación, de climatización y en el consumo de agua.

¿Cuál de sus productos o servicios puede favorecer una mejora en la eficiencia de la tienda como espacio físico?

Nuestra experiencia en el sector nos permite ser capaces de diseñar soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, acompañándoles en su proceso de crecimiento y ayudándoles a crear espacios de venta eficientes y rentables.

Nosotros la ecoeficiencia la englobamos dentro de un concepto más general de respeto por el medio ambiente y llevamos tiempo apostando por un retail más sostenible, ofertando productos y servicios para crear espacios más responsables con su entorno.

Sistemas de iluminación ecoeficientes, utilización de maderas procedentes de bosques sostenibles, materiales reciclados, procesos de fabricación en mejora continua… Integramos la sostenibilidad y la eficiencia en la cultura de nuestra compañía buscando la mejora continua de nuestros procesos y haciendo partícipes de ella a todos y cada uno de nuestros trabajadores.

En cuanto a la mejora de procesos, colaboramos con nuestros clientes, creando planes a la medida de sus necesidades en áreas como el punto de cobro, procesos de inventariado, sistemas de seguridad, comunicación in-store… diferentes soluciones innovadoras adaptadas que no solo mejoran la experiencia de compra de los clientes, sino que suponen ahorro en costes y potencian las ventas.

¿Qué ahorro supone para la tienda sus soluciones y en qué medida repercute en la mejora de la productividad del negocio retail moda?

Se calcula que una tienda ecoeficiente puede ahorrar un 20% de electricidad en luz, un 40% en climatización, y un 50% en consumo de agua. El ahorro total podría ser de hasta un 30% y se estima que en aproximadamente dos años el retailer podría recuperar la inversión realizada.

Y por poner algunos casos de la repercusión que tiene la inversión en la mejora de procesos, por ejemplo nuestros sistemas basados en tecnología RFID pueden aumentar las ventas alrededor de un 10% anual. De la misma forma, nuestros sistemas de gestión de turnos o colas en las cajas de salida que evitan que las esperas hagan que 1 de cada 3 clientes abandonen el establecimiento debido a la espera.

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