Innovation for Value, un informe de Trison sobre digitalización empresarial


Pinker Moda ha asistido esta mañana a la presentación del Whitepaper “Innovation for Value”, un informe elaborado por Trison con la colaboración de Intel.

|23.05.2019| El evento se ha celebrado en el Digital Experience Lab de Trison, ubicado en la Calle Trueta de Barcelona, y ha contado con la presencia de Alberto Cáceres, CEO de Trison; y de Jorge Hurtado, Channel Sales Manager de Samsung España.

Innovation for Value

El Informe reúne información obtenida gracias a múltiples conversaciones y encuestas a altos directivos de empresas de varios sectores. Algunas de las cuestiones analizadas son el rol de la tecnología en el marco de la innovación o el futuro de la innovación como fuente de valor. Así, el informe hoy presentado drinda las claves de la innovación tecnológica y estratégica; centrándose en algunos sectores como el retail, la banca, hospitality, automoción o real estate.

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Conclusiones generales

En el marco del evento se han dado a conocer las principales conclusiones del estudio de Trison e Intel. El encargado de presentarlas ha sido Alberto Cáceres, que ha empezado su intervención mostrándose radicalmente en contra de la expresión “el apocalipsis del retail”. En su opinión, lo que está en riesgo no es el retail en su conjunto, sino en las compañías que no se digitalizan.

Una vez demostrada la apuesta de Trison por los puntos de venta físicos –y en especial por su digitalización- Cáceres ha entrado en materia y ha expuesto las que, a su parecer, son las conclusiones más destacadas del informe:

Innovación, el mayor desafío

El 46% de los ejecutivos entrevistados asegura que la innovación es el reto más difícil que deben afrontar actualmente. Sin embargo, más de la mitad de las compañías encuestadas por IDC Research asegura que la digitalización ha sido una de sus prioridades en los últimos dos años.

Aumento sustancial del PIB

Según la CEOE (Confederación Española de Organizaciones Empresariales), desarrollar correctamente el proceso de digitalización empresarial podría mejorar el BIP español en un 3,3% entre la actualidad y el año 2025.

Empoderando al consumidor

Las nuevas tecnologías dotan al cliente de herramientas que hasta ahora no habían estado a su alcance. Gracias a estas soluciones, el usuario puede ser más participe del proceso de creación de productos y ve como su papel deja de ser meramente pasivo para convertirse en una agente proactivo.

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Tecnología y Análisis de Datos

Combinar la tecnología con el análisis de datos será fundamental para encontrar nuevos modelos de negocio.

Alberto Cáceres ha concluido su intervención recordando que el proceso de compra en una tienda física ha evolucionado: “actualmente ya no se compra una marca, sino una experiencia”. Con la voluntad de satisfacer esta necesidad, Trison brinda a sus clientes soluciones interactivas y omnicanales y herramientas de marketing sensorial. El objetivo último es eliminar la transición entre el mundo físico y el online gracias a una integración óptima entre ambos.

Samsung

Seguidamente ha tomado la palabra Jorge Hurtado, quien ha hablado sobre la innovación en hardware de Samsung. Ha explicado que el sector que presenta un mayor crecimiento es el de las soluciones interactivas; y ha asegurado que actualmente estamos ante el “Retail 4.0”, un escenario marcado por el omnichannel y el crosschannel.

Acerca de Trison

Cáceres ha aprovechado su intervención para definir Trison a grandes rasgos. Se trata de un “grupo líder a nivel mundial en digitalización de espacios físicos”. Dicho proceso se hace mediante la integración de sistemas visuales, acústicos, de marketing olfativo, etc. Trison opera en los sectores de reail, automoción, hospitality, banca y real estate.

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Actualmente goza de 26 años de experiencia y unos 14.000 proyectos (la media actual se sitúa en 2.500 anuales) realizados en más de 100 países (76 el pasado año 2018). Su plantilla está compuesta por 250 trabajadores distribuidos entre las 12 delegaciones de la compañía.

En palabras del propio Alberto Cáceres, “en Trison replicamos las herramientas de servicio online en el mundo offline. Trabajamos para que no exista la transición entre los mundos on y offline”. Entre las soluciones que ofrece la compañía destacan los sensores de reconocimiento facial, orientado a ofrecer contenido personalizado; los mapas de calor y flow-maps, para conocer el tráfico en tienda y diseñar el mejor recorrido; las encuestas de satisfacción; los espejos y probadores inteligentes; los escaparates digitales que permiten comprar online a cualquier hora del día, etc.

Algunas de las firmas que cuentan con los servicios de Trison son: Inditex, Ikea, Sephora, Tous, Audi, Porsche; así como varios centros comerciales (como ejemplo Las Arenas de Barcelona), la torre Agbar, o empresas del sector hospitality.

La digitalización, a debate

Antes de dar por finalizada la sesión, se ha celebrado una especie de debate entre Alberto Cáceres y Jorge Hurtado. Ambos han expuesto su punto de vista en referencia a varias cuestiones que se han planteado. Este ejercicio nos ha permitido profundizar, un poco más, en lo que a digitalización e innovación se refiere.

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Algunas de las ideas que han surgido durante el debate han sido el nivel de digitalización de España ante otros países. Según Cáceres, dentro de la Unión Europea, España ocupa en la décima posición de un total de 28 (son datos de la última edición del Digital Economy and Society Index 2018, elaborado por la Comisión Europea). Si bien no es un puesto envidiable, es cierto que España presenta un crecimiento exponencial muy superior al de otros países mejor posicionados.

Este dato ha generado un pequeño debate entre los ponentes y el público, del cual se ha deducido que España tiene un gran potencial para estar en los primeros puestos del ranking de digitalización dentro de la UE (ya que no es tan tradicional como otros, como Alemania) pero que, sin embargo, sigue estando en la décima posición. Esto puede ser debido a que no invertimos lo suficiente en formación e innovación.

Con esta y otras cuestiones se ha cerrado la jornada de presentación del Whitepaper “Innovation for Value” de Trison e Intel, un informe que puede descargarse de forma gratuita a través de ESTE ENLACE.

|Más Info en www.trisonworld.com|

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