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Guía de Formación

Tyco Retail Solutions pasa a denominarse Sensormatic Solutions


11/02/2019

Sensormatic Solutions refleja una nueva visión del retail que promueve la excelencia operativa y la creación de experiencias de compra únicas.

11.02.2019.- Johnson Controls Building Technologies & Solutions ha comunicado sus planes de cambiar la marca Tyco Retail Solutions (TRS) por la nueva denominación Sensormatic Solutions.

Como parte del cambio, Johnson Controls dejará de utilizar el nombre Tyco Retail Solutions para describir su oferta de productos y servicios orientados al comercio minorista. Desde entonces, pasará a utilizar la marca Sensormatic Solutions; que englobará todas sus soluciones de prevención de pérdidas, inteligencia de inventario y análisis del tráfico en las tiendas.

Las marcas Sensormatic, TrueVUE y ShopperTrak se mantendrán para representar cada una de las soluciones de retail que se ofrecen bajo la denominación Sensormatic Solutions. Tyco, por su parte, seguirá siendo la marca líder en productos de seguridad y protección contra incendios de Johnson Controls.

Bjoern Petersen, Tyco Retail Solutions, Tyco Retail Solutions, Sensormatic, TrueVUE, ShopperTrak

Declaraciones optimistas

Bjoern Petersen, presidente de Sensormatic Solutions, ha hablado sobre el cambio de denominación. “En el sector retail, la verdadera innovación y creación de valor se produce en el punto de intersección entre la excelencia operativa y la experiencia de compra. Este cambio nos permitirá presentarnos ante el mercado con una de las marcas más reconocidas de la industria minorista. De esta forma podremos reforzar nuestro compromiso de proporcionar entornos de retail protegidos y adaptables, así como facilitar la toma de decisiones”.

El propio Petersen hizo también referencia al nuevo nombre: “Sensormatic Solutions lleva asociado un perfil de crecimiento más dinámico. Engloba toda nuestra oferta dentro de una misma marca para seguir innovando y construyendo el futuro. Sin duda se abre una etapa apasionante para nuestros clientes, socios comerciales y empleados”.

Kimberly Warne, vicepresidenta de Marketing de Sensormatic Solutions, también ha hecho declaraciones al respecto. Estas son las palabras de Warne: “el paso de Tyco Retail Solutions a Sensormatic Solutions es más que un cambio de nombre. Es una oportunidad de articular de forma clara nuestro interés permanente por seguir siendo un socio fundamental y una pieza clave en la transformación de la industria minorista. Al mismo tiempo, nos permite hacer honor a nuestra historia y a nuestro legado”.

Información decisiva en momentos cruciales

Conectar los datos de inventario, del comportamiento de los clientes y sobre la actividad del personal de las tiendas. Gracias a estas acciones se pueden elaborar análisis precisos y fiables que generan, a su vez, información decisiva para convertir clientes potenciales en compradores.

Sensormatic Solutions ayuda a los minoristas a brindar experiencias fluidas, seguras y personalizadas; facilitando, además, la toma de decisiones fiables para toda la empresa. Sensormatic Solutions establece conexiones y cubre vacíos de información para ofrecer a los retailers una visión global, instantánea y determinante. Para hacerlo, se analiza el inventario, los clientes, los trabajadores de las tiendas y el entorno comercial. La compañía protege a las personas y a los bienes proporcionando un entorno seguro durante todo el proceso de compra.

Digitalización y omnicanalidad

Leslie Hand, vicepresidenta del área Retail Insights de IDC, opina sobre el cambio de marca. Según Hand, “el mundo digital está cambiando de forma radical el panorama del retail. Los minoristas sienten la necesidad urgente de adaptar sus operaciones para no quedarse atrás. Es el cliente el que define su experiencia: cómo, dónde y cuándo se produce la acción de compra. En el mundo hiperconectado de hoy, la nueva Sensormatic Solutions permite ayudar a estas compañías. Lo hace estableciendo la relación adecuada con los compradores a todos los niveles gracias a la integración de estrategias digitales y analógicas en las tiendas”.

Así pues, las soluciones, la flexibilidad y la información estratégica permiten a los minoristas integrar la compra online, la interacción con los móviles y la compra en tiendas físicas. Cuando los tres canales convergen en un solo entorno el minorista puede ofrecer la comodidad, la atención personalizada y las sensaciones que buscan los clientes.

De esta forma, las empresas de retail pueden anticiparse a los cambios para disponer del stock adecuado; proporcionar al personal de las tiendas los datos y herramientas que necesitan; y atraer a los clientes con procesos de compra sencillos y flexibles. “La enorme calidad y riqueza de los datos que proporcionamos ayuda a los minoristas a responder con más rapidez ante cualquier situación y hacer predicciones más precisas”, añade Petersen.

La marca Sensormatic Solutions se presentó oficialmente en la gran exposición anual de la National Retail Federation (NRF), stand 1919, celebrada del 13 al 15 de enero en Nueva York.

+Info: www.sensormatic.com