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Zalando protesta ante la CE por ser considerado una VLOP


07/07/2023

La CE impone a las plataformas como Zalando unas obligaciones bastante superiores a las que afectan a las restantes empresas y plataformas

Zalando ha presentado una denuncia ante el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) contra la CE (Comisión Europea) impugnando su designación como plataforma online muy grande dentro de la lista que publicó el 25 de abril.

Como resultado de esta clasificación, que es un componente de la Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act o DSA), Zalando queda sujeta a obligaciones adicionales, una especial atención a los riesgos sistémicos y a una supervisión más estricta.

Zalando ha alegado que la Comisión no había tenido en cuenta el carácter detallista de su estructura. Según su propio comunicado, su plataforma no representa un peligro sistémico de difusión de contenidos nocivos o ilícitos de terceros. Además, ha expresado su descontento por el trato desigual derivado de la falta de una metodología clara y coherente para evaluar si una empresa debe entrar o no en esa categoría.

La Comisión Europea publicó a finales de abril una lista de 17 «plataformas en línea muy grandes» (VLOP) y dos «motores de búsqueda en línea muy grandes» (VLOSES) como parte de la Ley de Servicios Digitales.

Zalando es el único minorista de moda que figura en la lista, que es la siguiente:

VLOP:

  • Alibaba Aliexpress
  • Amazon Store
  • Apple AppStore
  • Booking.com
  • Facebook
  • Google Maps
  • Google Play
  • Google Shopping
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Snapchat
  • TikTok
  • Twitter
  • Wikipedia
  • Youtube
  • Zalando

VLOSE:

  • Bing
  • Google Search
Zalando, Comisión Europea, DSA, Digital Services Act

El contexto de la normativa de la CE

Para la Comisión Europea, las plataformas online (VLOP) y los motores de búsqueda (VLOSE) muy grandes son servicios online con más de 45 millones de usuarios en la UE. Deben cumplir normas más estrictas que las restantes empresas físicas u online. A menudo, la sociedad europea ha requerido una acción de este tipo para prevenir los peligros que generan.

Las plataformas y los motores de búsqueda tendrán que actualizar estas cifras al menos cada 6 meses.

Una vez que la Comisión designa una plataforma como VLOP o un motor de búsqueda como VLOSE, dispone de cuatro meses para cumplir la DSA. La designación desencadena normas específicas que abordan los riesgos particulares que estos grandes servicios plantean para los europeos y la sociedad respecto a posibles contenidos ilícitos y a su impacto en los derechos fundamentales, la seguridad pública y el bienestar.

En concreto, están obligadas a:

  • Establecer un punto de contacto
  • Denunciar delitos penales
  • Tener condiciones fáciles de uso
  • Ser transparentes respecto a la publicidad, los sistemas de recomendación o las decisiones de moderación de contenidos.
  • Seguir las reglas que les afectan debido a su tamaño y a su impacto potencial en la sociedad.
  • Identificar, analizar y evaluar los riesgos sistémicos que están vinculados a sus servicios.
  • Vigilar especialmente los posibles contenidos ilegales, el respeto a los derechos fundamentales, la seguridad pública, la salud pública, la protección de menores y el bienestar mental y físico de los ciudadanos.

La Comisión se compromete a revocar su decisión cuando alguna de estas plataformas no alcance el umbral de 45 millones de usuarios mensuales durante un año completo.

Zalando, Comisión Europea, DSA, Digital Services Act
La DSA previene los peligros que pueden generar las grandes plataformas digitales

Más obligaciones

Una vez identificados los riesgos y comunicados a la Comisión para su supervisión, los VLOP y los VLOSE están obligados a adoptar medidas que atenúen estos riesgos. Esto podría significar adaptar el diseño o funcionamiento de sus servicios o cambiar sus sistemas de recomendación. También podrían consistir en reforzar la plataforma con más recursos para identificar mejor los riesgos sistémicos.

También tendrán que:

  • Establecer un cumplimiento interno que garantice que se mitiguen los riesgos identificados
  • Ser auditados por un auditor independiente al menos una vez al año y adoptar medidas que respondan a sus recomendaciones
  • Compartir sus datos con las autoridades nacionales y comunitarias para que puedan supervisar y evaluar el cumplimiento del DSA
  • Permitir a los investigadores acceder a sus datos cuando su trabajo contribuya a la detección, identificación y comprensión de sus riesgos sistémicos.
  • Proporcionar una opción en sus sistemas de recomendación que no se base en la creación de perfiles de usuario
  • Disponer de un archivo público de anuncios.

+ Info: https://www.zalando.es/ y https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-vlops

07.07.2023