El gigante del fast fashion online Shein impulsa el mercado español a través de su marketplace, con una presencia mayoritaria de marcas y retailers locales y nacionales.

Desde su lanzamiento, el marketplace de Shein ha registrado un crecimiento mensual de doble dígito en el número de marcas españolas que integran la plataforma.

De izq. a derecha: Carmen Cuadrado, responsable del marketplace Shein en España; Julián Villanueva, profesor de dirección comercial en IESE; Álvaro Sánchez, CEO de Azzgency, y Luis Monserrate, CEO de Create.

Así, de entre los cerca de 100 vendedores disponibles en la versión española del marketplace de la marca, casi 70 son nacionales. Incluye nombres como la firma sevillana de moda Spagnolo, una de las últimas incorporaciones; los productos de cocina San Ignacio, la marca de pequeño electrodoméstico Create, la empresa de cuchillería Arcos o el grupo de perfumes DeRuy, entre muchos otros.

Estos datos se han dado a conocer esta semana en un evento de la marca en Madrid, concretamente en el Palacio de Santa Bárbara, donde se celebra Casa Shein. Se trata de un evento centrado precisamente en el marketplace de la marca, que cuenta con invitados especiales y novedades de las compañías presentes en la plataforma, presentadas a puerta cerrada.

Entrada a la nueva Casa Shein, temporalmente en Madrid.

Esta elevada presencia española muestra el compromiso de Shein con las marcas locales y nacionales y consolida a su marketplace como un pilar en la estrategia de crecimiento. Estas firmas han registrado un fuerte crecimiento de sus ingresos mensuales, logrando incluso quintuplicar sus ventas diarias en el caso de marcas como Create, Hasbro o Gocco, según han informado los ponentes en la presentación. Por su parte, Shein se ha fijado el objetivo de triplicar los ingresos de estas marcas para 2025.

Aunque el ratio de marcas presentes sea mayoritariamente nacional, Shein no hace referencia a la cantidad de productos que hay a la venta en su marketplace ni a la proporción entre artículos de marcas locales con artículos de la propia empresa o de otros operadores internacionales.

La unión hace la fuerza

El evento ha contado con Christina Fontana, directora de operaciones de Shein en EMEA, que ha valorado la introducción de la herramienta en España. «Desde el lanzamiento del marketplace de Shein, está teniendo una muy buena acogida, tanto entre las marcas como entre los consumidores. La colaboración con marcas españolas ha sido clave para este éxito«.

Mesa redonda sobre la experiencia marketplace, en Casa Shein.

El evento ha acogido la mesa redonda ‘Estrategias y alianzas digitales: Tener éxito en la nueva era marketplace‘, con tres expertos en la materia y moderación de Carmen Cuadrado, responsable del marketplace de Shein en el país. Intervinieron Julián Villanueva, profesor de dirección comercial en IESE; Álvaro Sánchez, CEO de Azzgency, y Luis Monserrate, CEO de Create, empresa presente en la plataforma.

Villanueva ha destacado la importancia de los marketplaces en el mercado actual. «Casi todo el crecimiento del retail viene del canal online. Una parte significativa de este se atribuye a los ‘pure player’s que han creado marketplaces. Conectan a los clientes fieles a una experiencia de compra digital con marcas interesadas en llegar a ellos. Son canales que las marcas deben tener en cuenta».

Por su parte, A. Sánchez se ha centrado en el ámbito de la innovación en el mercado actual. «El ecommerce en España está creciendo a un ritmo sin precedentes y la adopción de nuevas tecnologías es crucial para las empresas. A través de colaboraciones con plataformas como Shein, las marcas acceden a un mercado global y pueden beneficiarse de un entorno de crecimiento constante«.

Finalmente, Monserrate ha comentado la experiencia de su propia marca, Create, en el marketplace de Shein. «La experiencia hasta el momento ha sido satisfactoria, ya que nos ha permitido ampliar nuestro alcance e incrementar la visibilidad de nuestra marca. Estamos comprometidos en estar cerca de nuestros usuarios. Vemos en Shein una plataforma única para conectar con un público diverso y en constante cambio«.

Avances continuos

Para mantener su compromiso tanto con los consumidores como con las marcas socias, Shein optimiza continuamente la plataforma. Actualmente, el tiempo promedio de entrega no supera los tres días, y la compañía monitorea cada reclamación y comentario de los clientes. Las marcas pueden acceder directamente a los comentarios de los usuarios, para responder rápidamente sus inquietudes o sugerencias.

Por otro lado, Shein trabaja con socios tecnológicos para optimizar la integración de catálogo, stock, pedidos y precios. Además, la compañía está reforzando su equipo local para mejorar el apoyo a las marcas, lanzará un programa de partners y busca alianzas logísticas para impulsar la expansión internacional.

Para más información: https://www.sheingroup.com/

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