H&M se ha interesado en Voyado, especializada en el asesoramiento a ‘retailers’ a través de SaaS para que optimicen sus resultados.

El grupo H&M ha comprado una participación minoritaria en Voyado, una empresa sueca de tecnología detallista, como parte de una asociación estratégica entre ambas.

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A la izquierda, Erica Sandelin, CEO de Voyado, y a la derecha, Erik Lagerblad, de H&M Group Ventures.

La operación se ha realizado a través de una inversión de dólares de H&M Group Ventures, la división de capital de riesgo del grupo. Esta inyección de capital supone un apoyo crucial a la ambición de Voyado de ampliar su alcance más allá de las fronteras nacionales.

Voyado ayuda a mejorar la actividad de los detallistas físicos y online y de las marcas en sus relaciones con los consumidores. Su tecnología tiene como objetivo impulsar las transacciones rentables mediante la mejora de las operaciones de comercio electrónico, la personalización de las experiencias de los clientes y la armonización de las comunicaciones.

Erik Lagerblad, director de H&M Group Ventures, ha comentado esta nueva participación. «Estamos impresionados por el recorrido de Voyado. Ha implementado su solución a nivel mundial, que crea valor a gran escala. Por eso, tiene sentido que el Grupo H&M profundice esta asociación a través de una inversión, que respaldará su crecimiento futuro».

Con esta inversión, Voyado desea perfeccionar su plataforma en respuesta a la evolución de los comportamientos de los consumidores. Los conocimientos de H&M desempeñarán un papel fundamental.

Erica Sandelin Ekelund, directora ejecutiva de Voyado, ha añadido el punto de vista de la compañía. «Nuestra ambición es establecernos como el compañero tecnológico más valorado para los minoristas, manteniendo su rentabilidad y escalabilidad. La inversión de H&M nos proporciona recursos y experiencia para ayudarnos a seguir desarrollando nuestra plataforma y respaldar una base de clientes cada vez más internacional».

Voyado, SaaS internacional

Fundada en Norrköping (Suecia) en 2005, Voyado desea crear una cultura empresarial que destaque. Con más de 300 empleados en la actualidad, es una empresa de SaaS (Software as a Service) que potencia marcas detallistas de todo el mundo.

Su producto estrella, Engage, impulsa experiencias personalizadas de los clientes a través de información impulsada por IA y automatización de campañas. En 2021, adquirió Apptus, que mejoró su oferta con Elevate, un motor de descubrimiento de productos para la personalización del comercio electrónico.

Con más de 350 empresas clientes en 100 mercados y con oficinas en Londres, Ámsterdam y Suecia, se esfuerza por simplificar el crecimiento de los detallistas.

Durante los últimos años, ha experimentado un crecimiento significativo, con una tasa de crecimiento anual del 35%. Actualmente, ha captado una parte del mercado en los países nórdicos y el Benelux y está penetrando en Reino Unido y Alemania, y está captando una creciente base de clientes internacionales. Entre sus actuales clientes están, por ejemplo, Nudie Jeans y Björn Borg.

La cartera de inversores de Voyado incluye a Novax, Verdane y eEquity. Aunque H&M Group no ocupará un puesto en la junta directiva, sus delegados participarán en sus debates estratégicos.

Para más información: https://hmgroup.com / https://voyado.com

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