El marketplace de moda alemán Zalando mejora sus resultados en 2025 gracias a su nueva estrategia y aumenta un 16,8% su facturación. Sin embargo, el beneficio se ha visto ligeramente reducido, debido principalmente a algunos gastos extraordinarios.

Zalando ha presentado esta semana sus resultados de 2025, año en el que presenta un crecimiento de doble dígito en ingresos, hasta alcanzar los 12.300 millones de euros. Se trata de una mejora internaual del 16,8%, impulsada según el grupo por la adquisición de su rival About You y la exitosa ejecución de su estrategia de ecosistema B2C y B2B. Este nuevo planteamiento permite a la compañía ofrecer un mejor servicio, tanto a sus clientes como a socios comerciales.

Zalando aprovecha el potencial de la inteligencia artificial y apuesta por el nuevo ‘agentic commerce‘.

Las ventas del grupo crecieron, así como el EBIT ajustado, que se ha incrementado en un 15,6% y alcanzó los 591 millones de euros. Entre sus dos segmentos de negocio, la venta minorista sigue dominando en sus resultados, con una facturación de 11.278 millones de euros, que supone más del 91% de sus ingresos totales. Sin embargo, el segmento B2B también aumenta y supera por primera vez los 1000 millones de facturación.

No obstante, Zalando ha visto decrecer su beneficio neto, que se ha quedado en 212,7 millones de euros. Esta reducción puede deberse a múltiples factores, como su mayor inversión en este ejercicio, traducida en movimientos como la compra de About You.

Mejora de su estrategia y nuevos movimientos

Tras la adquisición de About You en verano del año pasado, Zalando siguió avanzando en la captura de sinergias comerciales. Asimismo, el grupo gana posiciones en el cumplimiento de objetivos estratégicos para alcanzar los 100 millones de euros de facturación anual en 2028 de la nueva marca en su cartera.

En B2C, el enfoque multi-app de Zalando ha incrementado el valor bruto de stocks, así como el EBIT ajustado, hasta los 536 millones de euros. En B2B, el grupo ha registrado un crecimiento del 14,6% y ha duplicado con creces el EBIT del ejercicio anterior. Asimismo, la unidad de software profesional del grupo, SCAYLE, se ha expandido a Estados Unidos. Uno de sus matores logros ha pasado por convertirse en la plataforma tecnológica elegida para el e-commerce de la icónica marca Levi’s.

Por su parte, Zalando continúa profundizando en su estrategia de aprovechar el potencial de la inteligencia artificial en toda su infraestructura de datos y plataforma tecnológica. El objetivo es liderar en Europa el desarrollo de la próxima generación de comercio basado en agentes inteligentes, conocido como ‘agentic commerce‘.

Eloisa Siclari, directora general de Zalando para el sur de Europa, ha valorado los resultados y ha explicado el compromiso del grupo con el mercado español. «España continúa siendo un mercado estratégico donde nuestra prioridad absoluta es la cercanía con el consumidor local. Nuestra hoja de ruta en el país se ha centrado este año en elevar la experiencia de compra a través de una localización mucho más profunda, que entiende y responde a las preferencias específicas. Durante este ejercicio, hemos reforzado nuestra colaboración con marcas y partners nacionales, integrando el talento y la identidad de la moda española en nuestra plataforma«.

Eloisa Siclari, en el centro, en una presentación con medios de Zalando.

«Para Zalando, el foco en España no es solo una cuestión de presencia«, ha añadido Siclari. «También de relevancia: queremos seguir siendo el socio de confianza para la industria de la moda en el país. Así como el destino preferido de inspiración para nuestros clientes españoles, ofreciéndoles un servicio cada vez más personalizado y adaptado a sus necesidades. A través de la integración de contenido y herramientas impulsadas por IA, estamos creando una experiencia de compra inspiradora y verdaderamente personalizada«.

Previsiones de Zalando

También Robert Gentz, co-CEO de Zalando, ha comentado el rendimiento logrado en 2025. «Hemos acelerado nuestra estrategia e implementado innovaciones en los ámbitos B2C y B2B para lograr unos sólidos resultados en 2025. La plataforma de información construida a lo largo de 17 años nos proporciona ahora una enorme ventaja. Contamos con los datos más completos de Europa en el sector de la moda, gracias a millones de interacciones con clientes y a nuestras relaciones con marcas. También disponemos de una red logística de referencia. Al potenciar esa base con la inteligencia artificial, ofrecemos mejores experiencias y servicios. A la vez, hacemos más eficientes nuestras propias operaciones«.

De cara a 2026, el grupo prevé una mayor aceleración y un crecimiento sostenido de la rentabilidad. Esto supone así un nuevo paso hacia la consecución de sus objetivos fijados a dos años vista.

Por último, tras la solidez anotada en 2025, Zalando ha anunciado una recompra de acciones de hasta 300 millones de euros. La decisión se ha tomado ante la confianza en su capacidad para seguir ampliando márgenes a medio plazo. El objetivo de esta acción es retribuir a los accionistas mediante la devolución de capital excedente.

Para más información: https://corporate.zalando.com/en

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