Alibaba presenta Aidge, un conjunto de aplicaciones de IA

Aidge ayudará a optimizar la operativa comercial internacional de las empresas, especialmente las pymes y en sus relaciones con los clientes

El grupo Alibaba International Digital Commerce ha presentado el lanzamiento piloto de Aidge, una suite de interfaces de programación de aplicaciones de inteligencia artificial destinada al comercio. Está diseñada para optimizar las operaciones globales de las empresas, simplificando los retos a los que se enfrentan en el mundo digital actual.

Aidge, acrónimo de AI for Digital and Global Entrepreneurship (Inteligencia Artificial para el Emprendimiento Digital y Global), aprovecha los modelos lingüísticos y de visión por ordenador propiedad de Alibaba International. Han sido entrenados a partir de sus conocimientos sobre la dinámica del comercio electrónico global. Este punto de partida permite a Aidge mejorar el rendimiento empresarial y reducir los costes operativos de las empresas.

Kaifu Zhang, vicepresidente de Alibaba International, que dirige sus iniciativas de IA, ha destacado los numerosos retos a los que se enfrentan las pymes que operan en el comercio mundial. Estos retos abarcan barreras lingüísticas y culturales, altos costes de marketing, escasez de talento, etc. Nuestra recién introducida suite de IA Aidge está dedicada a simplificar las operaciones globales de las pymes, abordando sus necesidades en áreas como los contenidos, la atención al cliente y el marketing, con el objetivo de mejorar sus tasas de conversión y su eficiencia operativa.

Durante la fase piloto, Alibaba International probará más de 15 API en colaboración con socios de software como servicio (SaaS) y proveedores de servicios independientes interesados.

Capacidades de Aidge

Las capacidades de Aidge abarcan funciones como:

• Conocimiento de los consumidores, que incluye el análisis de las opiniones de los clientes y de sus puntos de venta.
• Localización de contenidos, que deben adaptarse al producto
• Atención al cliente, con un chat multilingüe en directo, un chatbot de asistente de compras y otro chatbot para la atención al cliente.
• Diseño, con una variedad de plantillas para mejorar la creatividad de las campañas de marketing y de la información sobre los productos.
• Marketing, con una optimización automatizada de motores de búsqueda y generación de mensajes de marketing.

Aidge también presenta varios agentes de IA, que ofrecen apoyo en la conversión de ventas, consultas de clientes, gestión de solicitudes y optimización de motores de búsqueda. Estos agentes ya se han desplegado en plataformas de comercio electrónico operadas por Alibaba International.

Daraz, una plataforma de comercio electrónico de Asia meridional, es uno de los participantes en la prueba piloto de Aidge. Tienen previsto mejorar su función de mensajería instantánea utilizando las capacidades de IA de Aidge. Esto facilitará una comunicación eficaz entre compradores y vendedores a través de mensajes generados por la IA. En un futuro próximo está prevista una mayor integración de las funciones de IA de Aidge.

Aidge está desplegando sus servicios a los comerciantes de las plataformas de comercio electrónico de Alibaba International, que podrán utilizarlas ya a fines de este mismo año. También pretende ampliar su alcance a más pymes mediante colaboraciones con socios de SaaS.

+ Info: https://www.aidc-ai.com/

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