Amazon Style reinventa las compras en las tiendas físicas


Amazon Style, la primera tienda física de ropa de Amazon, ofrece una experiencia de compra personalizada donde la tecnología ayuda a los clientes a encontrar su estilo.

|24.01.2022| La compañía de Jeff Bezos ha presentado recientemente Amazon Style, su primera tienda física de moda donde los clientes pueden encontrar una amplia selección de ropa, zapatos y accesorios para hombre y mujer. Amazon Style reúne lo mejor de las compras en Amazon (excelentes precios y variedad) con una experiencia de compra en la inspiradora tienda física.

App Amazon Shopping

Los clientes pueden explorar sus marcas favoritas mientras descubren nuevos diseñadores emergentes. Con la aplicación Amazon Shopping, los consumidores pueden enviar artículos a un probador. Desde allí pueden usar una pantalla táctil para buscar más opciones, calificar artículos y solicitar más tallas o estilos que se envían directamente al probador en cuestión de minutos.

La primera tienda Amazon Style abrirá sus puertas a finales de este año en The Americana at Brand, un importante destino de compras en el área metropolitana de Los Ángeles. Este vídeo ilustra lo que los clientes encontrarán en el punto de venta Amazon Style:

Una nueva forma de comprar

Amazon Style ofrece una experiencia de compra omnicanal y sin fricciones. Usando la aplicación Amazon Shopping, los clientes escanean el código QR de un artículo para ver las tallas, colores, opiniones y detalles adicionales del producto.

Con solo tocar un botón, los compradores pueden enviar la referencia a un probador o, si no necesitan probárselo, mandarlo directamente al mostrador de recogida. Amazon Style ofrece más opciones que una tienda tradicional de su tamaño (más del doble de artículos) sin necesidad de que los clientes recorran los estantes para encontrar el estilo, la talla o el color deseados. La tienda física de Amazon cuenta con prendas de ejemplo en formato showroom, lo que brinda una excelente puesta en escena.

Amazon Style se basa en la personalización. Los algoritmos de aprendizaje automático de la compañía de Jeff Bezos generan recomendaciones personalizadas en tiempo real para cada cliente. A medida que los consumidores pasean por la tienda y escanean los artículos que les llaman la atención, la App Amazon Shopping les propone otras prendas y accesorios similares.

Además, para alcanzar una experiencia aún más personalizada, los clientes pueden compartir información como su estilo, talla y otras preferencias para recibir recomendaciones más precisas.

Un probador reinventado  

Amazon Style reinventa por completo los probadores convencionales, convirtiéndolos en un espacio personalizado donde los clientes pueden continuar comprando. Cuando un cliente entra en un probador, encontrará los artículos que solicitó mientras paseaba por la tienda, además de otras prendas similares elegidas en función de sus preferencias.

Los clientes pueden seguir comprando desde su probador sin tener que salir. A través de la pantalla táctil pueden seleccionar artículos en tiempo real y solicitar más estilos y tallas para que aparezcan en el armario de su probador en cuestión de minutos. Esta entrega rápida es posible gracias a las operaciones in situ de Amazon Style, con tecnologías y procesos avanzados utilizados en los centros logísticos de Amazon.

Lo mejor de la compra física y online

Amazon Style ofrece la amplia selección de moda de Amazon, la comodidad de ver y probar artículos en directo y los excelentes precios que se encuentran en Amazon.com. Estas son algunas de las formas en que Amazon Style ha facilitado las compras, ya sean en la tienda  u online:

  • Descubrir en tienda, comprar online. Además de la amplia selección de artículos de Amazon Style disponibles para comprar en la tienda, los clientes pueden encontrar y comprar fácilmente más estilos en línea.

  • Continuar comprando después de salir de la tienda. Los artículos escaneados en Amazon Style se guardan en la aplicación Amazon Shopping. Esto permite recuperarlos y comprarlos en otro momento o encontrar más artículos de las nuevas marcas descubiertas en la tienda.

  • Comprar millones de artículos online y probarlos en la tienda. Los clientes pueden comprar prendas en Amazon.com, solicitar la entrega a Amazon Style, probarse artículos en un probador y llevárselos a casa o devolverlo en la tienda.

  • Disfrutar de los excelentes precios Amazon. Los precios en la tienda serán los mismos que en Amazon.com. Además, los clientes pueden ver ofertas en la tienda que coincidan con sus preferencias en la aplicación Amazon Shopping.

Para más información: https://www.aboutamazon.com/