El lunes tuvo lugar en el Barcelona Moda Centre la ISPO Academy 2014 con el título Colaborar para crecer. Nuevos retos entre marcas y detallistas. Los ponentes desarrollaron los distintos temas previstos. Cuestiones como crear valor entre partner, marca y detallista, las tendencias de comunicación en el punto de venta, o las estrategias de futuro off y online, son algunas de las principales cuestiones que se debatieron durante la mañana.  maca1 Esta segunda edición de ISPO Academy se dividió en tres grandes bloques conducidos por profesionales nacionales e internacionales especialistas en retail y marketing del sector deportivo. Entre todos ofrecieron, además de una primera parte teórica, ejemplos prácticos y fácilmente adaptables a la estrategia general de marketing y comunicación de las marcas invitadas. El encuentro fue organizado por Feria de Munich con la colaboración de Afydady BMC, donde más de 150 marcas del sector deportivo tienen ubicados sus showrooms y oficinas comerciales. Martina Claus, Gerente de Messe München Internacional en España y Andorra afirma: Estamos muy satisfechos con esta segunda edición de ISPO Academy. Creemos que las tres presentaciones fueron de gran utilidad para los 90 asistentes al evento.   Kari Gómez, Country Marketer de W.L. Gore Asociados, Emilio Mompel, director comercial en Trangoworld, y Miguel Cabodevilla, Director General de Deportes Irabia, remarcaron el cambio que ha sufrido la relación marca-cliente y la importancia que han adquirido las redes sociales durante estos últimos años. Lo ideal es que al final del proceso de compra el cliente recomiende la marca, porque una persona satisfecha llega a influenciar a 10 futuros consumidores, aunque también apuntó que la estrategia online siempre debe ir acompañada de un equipo de ventas formado. Además, para la empresa Gore es muy importante contar con prescriptores que recomienden sus productos. Jörg Pickartz y Wolf-Dieter Thiem, de la consultora Gretchenfrage!, ofrecieron un conjunto de casos prácticos y acciones concretas representativas de los cambios que está sufriendo el proceso de comunicación con el consumidor en el punto de venta. El smartphone ha modificado el proceso de compra convirtiéndose en un mecanismo natural de recogida de información del comprado. Finalmente, Frédéric Tain, Director-Gerente en Sport Guide, aportó una visión general sobre el comportamiento de los consumidores europeos en el momento de realizar una compra. El 42% de los clientes piensa que le sería muy útil concretar por Internet una cita previa con el vendedor. Aquí reside una oportunidad de negocio para las marcas que buscan sacar el máximo partido a los procesos de compra online y a las redes sociales en su conjunto. Tain añadió que es fundamental adaptar el espacio web de la marca para que sea compatible con los dispositivos móviles. Pese a recalcar la importancia de la tendencia online en los procesos de compra, Tain alertó que no podemos olvidar que Internet es un soporte frío, y que la gente también busca la complicidad de los vendedores. En esencia, esta edición de ISPO Academy ha aportado a los asistentes (sobre todo, retailers, fabricantes y agencias) una visión general del actual mercado europeo y español, valorando los retos de futuro, especialmente los surgidos de la interacción entre los canales online y offline. Para más información: www.bmc-moda.com/ispo-academy