No hay claves ni soluciones universales para el éxito en el negocio de la moda. Todo -selección del equipo, política de crecimiento, estrategia de producto- depende un mix de factores que solo puede desbrozar el sentido común del directivo, lo cual no resta ni un ápice de interés a la convocatoria.

8.02.2016.- Esta es nuestra conclusión después de escuchar a bastantes de los ponentes en un recinto espléndido, el denominado Palau Petit del Palacio de la Música de Barcelona, donde la tecnología -sobre todo, el sonido y la imagen- funcionó con absoluta precisión ante un millar largo de asistentes.

Jordi Baiget -Conseller de Empresa y de Conocimiento del actual gobierno catalán- saludó a los reunidos al iniciar el acto destacando el actual resurgimiento del sector textil (quizá más wishful thinking que otra cosa) y el peso que sigue tendiendo la industria de todo tipo en Cataluña.

Creatividad

Luis Bassat, uno de los mejores publicitarios que ha tenido nuestro país, pronunció la ponencia de apertura hablando sobre la creatividad. Mostró las limitaciones que tienen todos los estudios de mercado sobre tendencias, porque todos se refieren a lo que hoy quieren los consumidores; ninguno puede predecir lo que les gustará en el futuro.

La creatividad -afirmó- es hacer algo distinto, mejor y que se convierte en norma. Dedicó parte de su ponencia a narrar su experiencia con el acto inaugural de los Juegos Olímpicos de Barcelona, que fue planteado como un grandioso spot de más de 3 horas de duración, donde arriesgó bastante: si no hay riesgo, no hay emoción.

La inyección de capital

A continuación, Pedro López, de Permira, una de las principales empresas mundiales de capital riesgo, abordó la inyección de capital externo en una empresa de moda: ¿cuándo?, ¿cómo?, ¿para qué?, etc. Básicamente, Permira se puede poner en marcha cuando una empresa es ya sólida y coherente y, por lo tanto, tiene sentido protagonizar un salto adelante, que muchas veces para por la internacionalización.

Además, explicó los criterios de actuación de Permira y la historia de su presencia en gigantes como Boss, Valentino, Dr. Martens, etc., donde ha sabido aprovechar fortalezas que no eran todavía aprovechadas por sus propietarios o gestores.

De PYME a gran empresa

Siguió un debate a cinco bandas, con directivos de El Ganso, Mustang, Scalpers, Gocco y EY, una empresa global de servicios de auditoría y consultoría que cuenta con 14 oficinas en España.

Las principales valoraciones son las que resumimos a continuación:

  • El crecimiento, y sobre todo la internacionalización, supone riesgos, pero también oportunidades y escalabilidad en los costes. A menudo, el mantenimiento del status quo tiene tantos o más riesgos que el crecimiento.
  • En esos momentos, la empresa debe siempre incorporar talento nuevo, procedente de la misma empresa o del exterior.
  • Una de las posibles claves del éxito reside en contar con estructuras livianas, flexibles, cercanas y frescas.
  • ¿El pez gordo se come al pequeño? No siempre. A menudo es el más rápido el que se come al más lento, y el que sabe escuchar el que se come al que está sordo.
  • Una estructura empresarial debe tener, más o menos por este orden, un proyecto, unos socios, un equipo y una financiación. Sobre todo, sin el proyecto no hay forma posible de arrancar.
  • Con los socios y con el talento hay que aclarar muy bien su entrada en el proyecto. Pero también -y esto a menudo se olvida y crea traumas después- su salida.
  • Los ponentes no parecieron demasiado fans del wholesale, aunque reconocieron que a menudo es ineludible tratar con él. En general, manifestaron mayor interés por el retail, a poder ser propio, porque permite mayores márgenes, mayor autonomía y libertad de acción y mejor contacto con la distribución y el cliente final.

Los 8 Value Drivers

Luis Lara, de KPMG, una de las cuatro mayores auditoras del mundo, presentó a continuación el método seguido por su empresa para asesorar a firmas de diversos sectores. Parte esencial de ese método son 8 Value Drivers (Potenciadores de Valor), que son los siguientes:

  • Competitividad en moda
  • Competitividad en precio
  • Competitividad en amplitud de oferta
  • Competitividad en presentación de novedades
  • Competitividad en servicio
  • Competitividad en rapidez
  • Competitividad en shop experience
  • Competitividad en omnicanalidad

Evidentemente, ninguna empresa puede conseguir un 10 en cada uno de esos aspectos. Solo alcanzará esa nota en dos o tres de ellos. Pero tiene que tener una política coherente y realista, que conozca muy bien sus puntos fuertes y sus puntos débiles.

Innovación responsable

La italiana Giusy Bettoni, fundadora y consejera-delegada de CLASS (Creativity Lifestyle and Sustainable Synergy) habló inmediatamente después sobre su proyecto empresarial, que es una red mundial multiplataforma que muestra a los profesional del sector ropa, tejidos y materiales creados a partir de tecnologías sostenibles, de la que mostró varios ejemplos: por ejemplo, Re-Verso, de Philpucci, una mezcla de lana y cashmere regenerados.

Para ella, la clave del negocio está en una innovación creativa y responsable. Por eso, los factores que analiza en cada producto son:

  • Las emociones que despierta
  • Las funcionalidades que ofrece y que el usuario puede recordar
  • La responsabilidad social que evidencia en sus creadores

Formación del equipo humano

Directivos de Liwe Española, Blanco y Pretty Ballerinas debatieron -junto con Javier L. Crespo, director del programa de Recursos Humanos de EAE Business- la selección y formación de un equipo humano.

Aquí quedó especialmente clara la ausencia de reglas fijas. La única regla, vinieron a decir, es la combinación de diversos enfoques, en razón del perfil de la empresa, de sus objetivos, de sus tiempos, etc. Las empresas también deben combinar rasgos de una estructura vertical y de una estructura horizontal.

Destacaron que a menudo en las empresas existe un verdadero despilfarro de talento porque no aprovechan bien las personas que ya trabajan en ella.

Abordaron asimismo la problemática de las empresas familiares donde, aunque en un principio las relaciones sean fáciles y amistosas, hay que contar con protocolos muy claros para el momento en que las cosas se pongan difíciles.

Por último, y respecto a los perfiles más buscados para las tiendas, destacaron la entrega personal y la polivalencia del empleado porque casi siempre deberá hacer trabajos muy distintos.

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Sesión vespertina

Por la tarde el Summit celebró sesiones sobre el mundo digital como canal clave en la búsqueda de nuevos clientes, la estrategia de producto ante la expansión internacional y los mercados internacionales de futuro, que no pudimos presenciar.

La jornada se cerró con una ponencia de José María Álvarez, director de desarrollo corporativo de Inditex.

Para más información:https://barcelonafashionsummit.com