Desigual reabre sus primeras tiendas en Austria y Alemania
21/04/2020
El pasado 14 de abril la firma reabrió las puertas de su primera tienda en la capital Austriaca y esta semana prevé hacerlo en cuatro de sus establecimientos en Alemania.
|21.04.2020|Desigual ha empezado a volver a la normalidad en Europa a través de la reapertura de sus puntos de venta físicos, cerrados a raíz de la emergencia sanitaria generada por el COVID-19. La primera tienda en abrirse nuevamente al público ha sido la vienesa de la calle Mariahilfer Str. 57-59, cerrada desde el pasado 16 de marzo. Se trata del primer establecimiento que Desigual abre tras el cierre de prácticamente toda su red de tiendas en Europa.
Según
los planes de la firma, está previsto que a lo largo de esta semana se reabran también
4 de las 44 tiendas de Desigual en Alemania; situadas en Colonia, Dresden,
Stuttgart y Braunschweig.
Bajo
estrictas directrices
La
apertura al público se ha realizado siguiendo las directrices y recomendaciones
de los gobiernos austríaco y alemán y de las autoridades sanitarias competentes;
priorizando en todo momento la salud y la seguridad de los empleados y
clientes.
Entre
las medidas se prevención adoptadas destacan: el control de aforo en las tiendas
y la garantía de la distancia de seguridad de un metro y medio; el refuerzo de
la desinfección en tienda, probadores, zonas de uso interno destinadas al
descanso de los trabajadores y elementos de contacto; así como el suministro de
gel desinfectante para clientes y empleados, mascarillas y guantes para el
personal; y la promoción del pago con tarjeta de crédito o aplicación móvil.
Dichas precauciones serán prácticas habituales en el día a día de los
establecimientos que vuelvan a abrirse al público.
Reinventar las tiendas físicas
Según
Alberto Ojinaga, managing director de Desigual, “se trata de un primer paso con
el que empezar a repensar cómo serán las tiendas físicas en los próximos meses
y qué experiencia de compra proporcionaremos teniendo en cuenta la convivencia
con el canal digital, ahora mucho más intensa que antes. Con la reapertura en
Viena y Alemania, estamos optando por un stock reducido en tienda y por
reforzar los formatos de compra digitales”.
Apertura
escalonada
Desigual
prevé una apertura escalonada del resto de tiendas en Austria y Alemania, donde
cuenta con un total de 57 establecimientos (13 y 44, respectivamente), en las
próximas semanas. La semana que viene se prevén otras 12 aperturas en
diferentes ciudades de Alemania y 26 más durante la primera quincena de mayo (toda
la red de tiendas de Desigual en Alemania a excepción de 2 establecimientos de
más de 800 metros cuadrados). Además, está previsto que todos los puntos de
venta austriacos estén en funcionamiento el 4 de mayo.
Tanto en Viena como en Alemania, las tiendas mantienen un horario de apertura reducido, de 12:00h a 18:00h, y dan la bienvenida al público con promociones de Middle Season y un 10% de descuento extra.
Promociones
y descuentos
Desde
el inicio del estado de alarma en España y tras el consecuente cierre de
tiendas de la red española (así como del resto de mercados europeos), Desigual
reforzó su canal de venta digital con promociones y descuentos y ampliando los
plazos de devolución y reforzando las medidas de seguridad e higiene en las
entregas a domicilio.
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