HMY crea espacios de venta eficientes y atractivos con el objetivo de aumentar las ventas de sus clientes. Para lograrlo, la compañía ofrece productos, servicios y soluciones innovadoras que generen una experiencia de compra única.

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|29.04.2019|Actualmente, HMY tiene presencia en más de 160 países y cuenta con más de 90 oficinas comerciales en todo el mundo. Sus más de 60 años de experiencia le permiten ofrecer soluciones integrales que van desde la ingeniería hasta la fabricación y montaje del mobiliario para el retail, pasando por servicios de consultoría, diseño y arquitectura, nuevas tecnologías e incluso iluminación.

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Retail Tech

La era digital ya es una realidad. Las empresas deben adoptar las nuevas reglas del juego para mantener su competitividad y satisfacer las expectativas de un consumidor que busca una experiencia de compra integral y omnicanal. La desaparición de las barreras entre el mundo offline y el online ha hecho que ya no importe tanto el canal, sino la experiencia de compra global. La tecnología tiene un importante papel en esta labor, pues ayuda a reducir la brecha entre los procesos comerciales.

Consciente de ello, HMY creó Retail Tech hace siete años. Se trata de una división que ayuda a marcas y retailers a reformular sus puntos de venta; adaptándolos a las últimas tendencias y a las demandas de un consumidor cada vez más digital y exigente.

Retail Tech ofrece respuestas integradas para mejorar la experiencia de compra en tienda, optimizar los procesos de venta, y analizar los datos de los comercios para conocer el comportamiento de los clientes. Para hacerlo, el grupo se articula alrededor de tres áreas estratégicas:

  • Shopping Experience: orientada a crear estrategias multicanal en las tiendas mediante cartelería digital, soluciones interactivas y storytelling en los productos destacados.
  • Smart Processes: optimizar los procesos back-office implicados en la venta para maximizar su eficacia y rentabilidad. Esto se consigue integrando los procesos de pago, colas y turnos, unificando la gestión del inventario en tiempo real y coordinando la comunicación entre trabajadores.
  • Analytics: ayuda a los retailers a entender el comportamiento de los clientes mediante sensores y Business Intelligence, con el objetivo de testar y mejorar el rendimiento en sus tiendas físicas.

Casos de éxito

Ejemplo de ello es el desarrollo de una pared interactiva, diseñada para Vodafone y que ya se puede encontrar en algunos de sus establecimientos. Una solución que integra sensores y permite personalizar el contenido que ofrece gracias a la instalación de cámaras de medición. HMY ayudó también a Adopt, marca de cosméticos de origen francés, con una propuesta 360º que integra el desarrollo del proyecto y su mantenimiento, aportando soluciones digitales que doten a sus tiendas de una mayor interactividad y de una mejor experiencia de compra.

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Por último, HMY trabajó con Futbol Emotion para idear una tienda alejada del tradicional retail donde la tecnología combina con muebles flexibles adaptados para crear nuevos ambientes, delimitar zonas y así trasladar la experiencia on-line con un nuevo concepto de tienda conectada y fomentar la omnicanalidad.

En definitiva, HMY Retail Tech es un partner tecnológico que acompaña a los clientes durante toda su transformación digital para aumentar el tráfico, la conversión, el compromiso y la fidelidad a la marca.

+Info: www.hmy-group.com