El pasado lunes 28 de mayo se celebró la sexta edición de ISPO Academy Barcelona, organizada anualmente por Firamunich en colaboración con AFYDAD y el Barcelona Moda Centre (BMC). El evento tuvo lugar en las instalaciones del BMC y reunió a cerca de un centenar de profesionales del sector deportivo.

14.06.2018.- El encargado de dar el pistoletazo de salida al evento fue el presidente de AFYDAD (Asociación Española de Fabricantes y Distribuidores de Artículos Deportivos), Andrés de la Dehesa. A continuación se celebró la conferencia “¿Queremos Fans o queremos Clientes?” de la mano del ponente Albert Fradera, propietario y CEO de 1to1 marketing services.

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“¿Queremos Fans o queremos Clientes?”

A través de dicha ponencia, los asistentes tuvieron la posibilidad de descubrir la importancia de las bases de datos para los negocios: cómo utilizarlas a favor del empresario y cómo conseguir los datos que los clientes ceden en las distintas plataformas sociales.

Sobre todo, el conferenciante ofreció tres consejos para que los proveedores y las tiendas gestionen su base de datos:

  • no depender de las redes sociales
  • hacer uso del envío de e-mails
  • segmentar buscando a los “fans”

“Digitize: La transformación digital como impulsor de crecimiento”

Seguidamente, Christoph Rapp -International Retail & Sales Manager de ISPO– y Andrés de la Dehesa -CEO de Codificación deportiva de Sportmas– ofrecieron la conferencia “Digitize: La transformación digital como impulsor de crecimiento”. Durante sus intervenciones hablaron a los profesionales del sector deportivo acerca del negocio del futuro.

Andrés de la Dehesa subrayó la importancia de una mayor cooperación entre marcas y tiendas para lograr un mejor servicio y así, hacer frente a las plataformas e-commerce. Por otro lado, Christoph Rapp aprovechó para recordar la celebración del Digitize Summit, el nuevo evento de ISPO que tendrá lugar los días 28 y 29 de junio en Múnich.

“Comportamientos de compra que cambiarán el mundo”

Al inicio del segundo bloque de la jornada, Borja Martín, CEO de la consultora Salvetti Llombart, habló sobre los “Comportamientos de compra que cambiarán el mundo”. El ponente centró su charla en la identificación de insights de consumidor, las dinámicas que mueven a los consumidores y compradores, las claves esenciales de las cuatro generaciones de consumidores y las ideas fuerza para acercarse con éxito comercial a cada usuario.

“Una experiencia en la mente del cliente”

Finalmente Ivo Güell i Torné, Director de Idei Consultores de Formación y Speaker en ESADE Business School, conversó entorno a la creación de una verdadera experiencia de compra seductora, imposible de olvidar para el cliente y capaz de producir una fuerza motivacional positiva hacia la marca. Con el título “Una experiencia en la mente del cliente”, Ivo Güell i Torné explicó cómo acudir al consumidor de una forma personalizada y cómo adaptar la experiencia a cada perfil de usuario. Además de utilizar como herramienta base el storytelling para vincular al cliente con la marca.

La jornada clausuró con total éxito con unas palabras de despedida de Martina Claus, Representante de Messe München en España, y Marta Bombardó, directora del Barcelona Moda Centre.

+Info: www.ispo.com