La nueva solución de Klarna y Stellar es un servicio personalizado de compra basado en inteligencia artificial

Klarna, empresa sueca de tecnología financiera, con apoyo de Stellar Global, consultora de experiencia minorista, han anunciado una nueva solución de compra virtual para empresas de comercio electrónico. Se trata de un servicio de compra personalizada basado en inteligencia artificial, que podrá resultar útil a consumidores, creadores y comerciantes.

Su herramienta integra los equipos de demostración de productos y el espacio de estudio de Stellar con las conexiones tecnológicas en línea de Klarna. Ofrece una nueva experiencia de compra y ayuda a las marcas a aumentar las conversiones.

Desde la pandemia del Covid-19, las marcas que quieren llegar directamente a los consumidores han estado invirtiendo mucho en sus estrategias minoristas omnicanal, han afirmado ambas empresas en un comunicado.

También han puesto de relieve la demanda por parte de los consumidores de experiencias más dinámicas que les permitan conectar rápidamente con las marcas. Desean tomar con más facilidad decisiones de compra, asegurar la compra y llevar la experiencia de la tienda a la red.

El servicio utiliza el motor interno de recomendación de productos por inteligencia artificial de Klarna. Es capaz de ofrecer a los compradores una fuente de recomendaciones de productos altamente personalizadas que se va individualizando a medida que aprende más sobre sus gustos.

Klarna, Stellar, comercio electrónico

Servicios de Klarna y de Stellar Brands

Klarna (o Sofort, en Internet) nació como un servicio de pagos bancarios online que permite utilizar la banca electrónica para hacer transferencias bancarias rápidas y seguras. Está pensado para financiar las compras en tres plazos, sin intereses y al 0% TAE. A partir de ahí, sin embargo, ha entrado en la intermediación comercial, porque trabaja especialmente con diferentes marcas, hace recomendaciones a sus usuarios, etc. Entre las marcas que más aparecen en su página web están Shein, Miravia, Aliexpress, JD Sports, etc. También están presentes, sin embargo, Vans, Mango, Springfield, etc.

Stellar Brands, por su parte, Stellar ayuda a las marcas a establecer una mejor conexión con sus clientes. Les sugiere nuevas experiencias de retail, que mejoran su ROI. También colabora especialmente con determinadas marcas. Entre ellas hemos visto a Nike, Samsung, Bosch, AEG, etc.

Ambas empresas engrasan la mecánica de las compraventas online. Un sector difícil, complicado ahora mismo para el incremento de costes financiero, como atestigua la decisión de Clearpay de abandonar el mercado europeo.

+ Info: https://www.klarna.com/es/ y https://stellar.global/

31.07.2023