La tienda del futuro, por Orbitvu


En palabras de Orbitvu, “es muy posible que actualmente los usuarios realicen una comparativa online de productos y que finalmente, acudan a una tienda física para tocar el producto en la fase final de la copra”.

21.01.2019.- En nuestro especial “La tienda del futuro”, publicado en el N.363 de Pinker Moda, hablamos sobre comercio físico y eCommerce. En esta sección analizamos ambas modalidades de retail con el objetivo de determinar si la relación que existe entre ellas es de competencia o de colaboración.

Para hacerlo, varios profesionales del sector han hablado sobre el potencial del comercio tradicional y del eCommerce. Además, han analizado la evolución hacia la omnicanalidad; han hecho una previsión sobre el futuro del retail; y han dibujado el perfil de los distintos consumidores que existen actualmente. Para concluir este especial, se listan una serie de soluciones para mejorar la experiencia de compra que están al alcance de los retailers.

Exponemos a continuación nuestra entrevista con Orbitvu

eCommerce, tienda física, retail, software, la tienda del futuro, Pinker Moda, omnicanalidad, Orbitvu

¿Cuáles creen que son los principales puntos fuertes del comercio online?

La principal característica que los usuarios del comercio online destacan es la posibilidad de comprar de una modo más rápido; sin desplazamientos; ahorrándose hacer cola; y evitndo «perder» el tiempo buscando y preguntando.

¿Y en caso del offline?

En el caso del offline destacan el asesoramiento personalizado y la resolución de dudas con un profesional; y por supuesto poder » tocar» el producto a adquirir.

¿Qué perfil de consumidor prefiere el comercio offline? ¿Y el online?

No creo que haya un perfil concreto para cada tipo de comercio. A estas alturas lo que desea el comercio es que el consumidor se decida a comprar, independientemente de si lo hace online u offline. Es muy posible que actualmente los usuarios realicen una comparativa de calidades y precios inicial a nivel online y que, fianlmente, acudan a la tienda física para poder tocar el producto y quedar convencidos de que va a cubrir al 100% sus necesidades.

¿Qué soluciones ofrece su empresa al respecto? ¿En qué consisten?

Orbitvu ofrece estudios de fotografía de producto automatizada. La combinación de software y hardware consigue packshoots de producto listos para subir en un eCommerce con el fondo eliminado en menos de 4 segundos.

+Info: www.orbitvu.es

 

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