Estudio de la Dra. Li Zhao sobre el sector de prendas adaptables
05/04/2023
Li Zhao –del Dpto. de Gestión Textil/Confección de la Universidad de Missouri- ha detectado los principales retos a los que tiene este sector.
Investigadores de la Universidad de Missouri (Estados Unidos), liderados por la Dra. Li Zhao, han publicado un estudio sobre el sector de las prendas adaptadas a usuarios con necesidades especiales. En él identifican los principales retos de este sector, según sus propios usuarios. El estudio, en efecto, analiza las opiniones de usuarios de estas prendas. Afirman sobre todo que la oferta de prendas resulta inadecuada, que no satisface sus necesidades específicas y que el acceso a ella es bastante limitado.
Cuando se diseña ropa para personas con necesidades especiales, es importante tener en cuenta tanto la funcionalidad como la moda, el estilo y la expresión personal, afirma Li Zhao, profesora del Dpto. de gestión textil y confeccionista, en un comunicado de la Universidad de Missouri. Cada una de las personas que dependen de estas prendas tienen necesidades únicas. Su opinión, por lo tanto, es muy valiosa.
Zhao y su equipo recopilaron opiniones de clientes de tres empresas -Amazon, Silverts e IZ-Adaptive- que fabrican ropa adaptable, desde artículos de gama alta hasta ropa informal. Descubrieron que, por término medio, los consultados, entre los que se encontraban personas con discapacidad, cuidadores, amigos y familiares, indicaban que las páginas web de los detallistas no eran fáciles de usar y que no disponían de funciones que facilitaran la accesibilidad. Además, indicaron que las prendas eran limitadas en cuanto a diseño, funcionalidad y estética.
Una usuaria con necesidades especiales se prueba una prenda adaptada
Sugerencias a los detallistas
Este estudio llena un vacío en la investigación, ya que examina las experiencias de los clientes no sólo con las prendas de ropa adaptada, sino también con la navegación en un entorno de comercio electrónico. Zhao y su equipo también proporcionaron directrices útiles para ayudar a los detallistas a diseñar productos útiles para personas con distintas discapacidades.
En este estudio, los investigadores sugieren que los detallistas deberían comprender mejor las necesidades de las personas para las que confeccionan prendas de ropa adaptada. Por ejemplo, desarrollando una experiencia web más accesible y fácil de usar que diferencie las prendas en función de sus categorías y características. Además, este estudio ilustra también la necesidad de que desarrollen una tecnología más avanzada para abordar el tallaje, el tejido, el estilo, el color, el ajuste y la función de cada prenda.
Es fundamental tener en cuenta cada parte del diseño de las páginas web y cada aspecto del recorrido de compra del cliente. Hay que considerar cómo se puede pensar de forma diferente para ser inclusivo con este grupo de consumidores, añadió Zhao. Creo que lo debemos averiguar a partir de las opiniones y comentarios de los clientes en el futuro.
Perfil de la Dra. Li Zhao
Dra. Li Zhao
La Dra. Li Zhao es Directora de Estudios de Posgrado y Profesora del Dpto. de Gestión Textil y Confeccionista de la Universidad de Missouri. Ha impartido cursos sobre comercio detallista omnicanal, análisis de datos de consumo, visualización de información, desarrollo de productos, creación de marcas, abastecimiento global, etc. Su experiencia profesional incluye puestos directivos en los Dptos. de ventas y marketing de Wilkinson Group y Christian Dior en China.
Sus investigaciones se centran sobre todo en la transformación de las cadenas de suministro global de la moda a través de la innovación digital y el análisis de big data. Su programa de investigación se centra en tres estrategias:
Exploración del impacto de la digitalización en las cadenas de suministro.
Desarrollo de métodos y herramientas analíticos para recopilar datos.
Atención a las cuestiones de sostenibilidad mundial en la moda.
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