Izaro CRM se presenta como una aplicación para desarrollar la estrategia de negocio. Integra diferentes sistemas de gestión de la empresa y permite a los usuarios trabajar con toda la información de clientes, proveedores, delegaciones y colaboradores. Cada departamento proporcionará información a esta herramienta a través de diversas fuentes (agenda, registro de la actividad, campañas de marketing, etc.).De esta forma permite realizar un seguimiento total y compartido de los datos generados, controlando a los interlocutores y optimizando las oportunidades de negocio que se asocian a la actividad con el histórico.Esta herramienta informática se establece como un nuevo valor en la estrategia de negocio y supone un avance en la gestión eficiente con el cliente. Así las empresas que trabajen con Izaro CRM pueden mantener una estrecha relación con los clientes, proveedores. etc., conociendo y compartiendo toda la información de cada uno de ellos entre los diversos departamentos que componen la empresa.Grupo i68 ofrece una herramienta completa que engloba acciones que benefician a los diferentes actores de una compañía. De esta forma puede conocer la situación de sus clientes y las actividades en las que están trabajando, además de tener una mayor facilidad en la gestión de la información de los clientes y del mercado, convirtiéndose en un valor más de la empresa para desarrollar estrategias de mercado.Con los informes generados, las empresas tendrán una mejor perspectiva de las oportunidades de negocio y de la eficacia de las ventas realizadas (productos más vendidos, zonas de mayor actividad, etc.) y podrán decidir una asignación de comerciales más ventajosa y conseguir un seguimiento real de las acciones que llevan a cabo.La herramienta integra, además, una serie de aplicaciones especialmente desarrolladas para gestionar los procesos de trabajo que genera el departamento de marketing. El nuevo software permite establecer, gestionar y definir campañas de marketing, permitiendo guardar y clasificar toda la información relacionada para poder consultarla a posteriori. Permite también establecer la selección de destinatarios, realizar una valoración de la efectividad de las acciones realizadas y su repercusión en costes.El nuevo Izaro CRM, a través de su herramienta propia CRM Addin, se integra con el correo electrónico de Microsoft Outlook, permitiendo emitir y recibir correros desde el CRM, y a su vez, integrar el resto de utilidades del correo: agenda, bandeja de entrada y enlaces con PDA´s. También ofrece la posibilidad de conocer la información generada por la empresa en tiempo real aunque el usuario esté fuera de la oficina gracias al enlace de Izaro CRM Mobile. Izaro CRM, se puede integrar con otros ERPs a través de la personalización de los procesos de integración.