Nuevos métodos de pago, por Ingenico ePayments


Ingenico ePayments habla sobre las barreras con las que se puede encontrar un cliente durante su proceso de compra y propone varias soluciones al respecto.

|20.05.2019| En nuestro Especial “Nuevos métodos de pago”, publicado en el N.364 de Pinker Moda, analizamos diversas soluciones que ayudan a propiciar las ventas online y reducen la tasa de abandono del carrito. Para elaborar esta sección hemos contado con declaraciones de varias compañías del sector, que han respondido a nuestras preguntas gracias a su experiencia.

Entre algunas de las incógnitas que se desvelan en este especial destacan la fórmula para incrementar la conversión y el potencial del pago fraccionado. Además, se dan a conocer numerosas soluciones de pago que pueden ayudar a los retailers a mejorar sus ventas online.

Ingenico ePayments

Entrevista con Ingenico ePayments

¿Qué soluciones ofrece su empresa para eliminar barreras en el proceso de pago y reducir la tasa de abandono del carrito?

Cuando un cliente quiere completar su compra y accede a la página de pago son varias las barreras que se puede encontrar en el camino. Algunas de ellas son la desconfianza en el sitio web, los errores en el proceso de pago, no tener disponible su método de pago favorito, o la necesidad levantarse a buscar su tarjeta de crédito. Ingenico ePayments trabaja para abordar cada uno de estos problemas:

  • En el aspecto visual ofrece una integración total en la página de la tienda online sin redirigir a sitios externos, aumentando la confianza del usuario.
  • Cuenta con centros de datos redundantes que garantizan que la plataforma funciona en todo momento. Si el fallo se debe, por ejemplo, a un error en los números de la tarjeta introducidos, lo detecta de forma previa y avisa al usuario para que lo corrija antes de enviar la información de pago.
  • La plataforma de Ingenico incorpora más de 150 medios de pago distintos, adaptados a las preferencias de cada mercado, así como la opción de pagar en moneda local.
  • Finalmente, permite al usuario almacenar los datos de pago en caso de querer volver a comprar en el futuro, lo que simplifica enormemente el proceso de compra.

¿Permiten sus soluciones identificar al cliente y obtener datos de interés para el retailer?

Ingenico ePayments ofrece una herramienta de Business Intelligence que proporciona información útil para gestionar el negocio a través del análisis del Big Data generado por los patrones de venta y los pagos. Esta herramienta, denominada My Performance, transforma los datos de pagos en paneles de control interactivos que permiten identificar problemas, amenazas y oportunidades en tiempo real.

My Performance ayuda al comercio a evaluar métricas de rendimiento clave. Entre estas: tasas de devolución, motivos de rechazo o tasas de entrega. Además, permite hacer una comparativa con los promedios de la industria o con competidores relevantes.

Soluciones Ingenico ePayments

¿Cuáles son los servicios que desean ofrecer a sus clientes aplicando sus soluciones?

Nuestro objetivo es ofrecer el máximo número de posibilidades al retailer en función de las demandas de sus clientes, que son completamente diferentes de un sector a otro, y siempre en un entorno seguro con la protección más avanzada contra el fraude.

Por este motivo, nuestra propuesta de valor incluye más de 150 medios de pago para adaptarnos a las realidades distintas de cada mercado. Asimismo, ofrecemos también  servicios de tokenización que permiten pago en un click; y suscripciones, que maximizan la conversión y omnicanalidad, es decir, pagos in store, online y mobile.

¿A qué perfil de cadenas detallistas se dirigen?

Cubrimos todos los sectores: desde moda hasta hospitality, pasando por restauración, travel, electrónica, entertainment, etc. Nuestras soluciones cubren las necesidades de cada cliente y ofrecen servicios anti fraude customizados por sector.

+Info: www.ingenico.com|

Acceda a PINKER MODA 364 para leer el especial completo.

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