El grupo Urban Outfitters alcanzó en 2023 unas ventas de récord, gracias a Nuuly
Las ventas netas de Urban Outfitters se situaron en 5.150 millones de dólares, gracias a los aumentos conseguidos por varias de sus marcas.
Urban Outfitters ha presentado sus cuentas del ejercicio 2023, que finalizó el 31 de enero de 2024. Sus ventas netas aumentaron un 7,5% alcanzando una cifra récord de 5.150 millones de dólares. Los beneficios finales se situaron en 47,8 millones de dólares. El crecimiento se debió sobre todo a los resultados de sus marcas Free People y Anthropologie.
Según la empresa, las ventas netas en el segmento detallista experimentaron un crecimiento del 6%; en el canal digital, el aumento fue del 5%.
En la presentación de resultados, Richard A. Hayne, director ejecutivo de la empresa, comentó que se trata de «un récord de ventas durante el cuarto trimestre, impulsado sobre todo por la fortaleza de las marcas Anthropologie, Free People, FP Movement y Nuuly».
Ventas en el mercado detallista
Las ventas del segmento detallista experimentaron aumentos del 21,4% en Free People, del 12,3% en Anthropologie y del 13,8% en Urban Outfitters. Al mismo tiempo, las ventas netas del segmento mayorista cayeron un 4,6%, con una disminución del 4,8% en Free People, principalmente como resultado de menores ventas a grandes almacenes.
Los ingresos netos del segmento Nuuly experimentaron un aumento de 106,2 millones de dólares, principalmente debido a un aumento del 82% en el promedio de suscriptores activos respecto al mismo trimestre del año pasado. Hubo una ganancia de 287,7 millones de dólares.
Además, las ventas netas de la empresa durante el cuarto trimestre aumentaron un 7,3% hasta alcanzar un récord de 1.490 millones de dólares. Las ventas netas ajustadas, con 1.500 millones de dólares, aumentaron un 8% respecto al mismo período del año anterior.
En el segmento minorista experimentaron un aumento del 6,2%, con buenos aumentos en las tiendas detallistas y en el canal digital, que contribuyeron a un aumento del 4,9%. En cuanto a la facturación de Free People y Anthropologie, aumentó significativamente, mientras que las ventas de Urban Outfitters disminuyeron ligeramente.
La importancia de Nuuly para el grupo
Nuuly es la plataforma de alquiler de prendas y venta de segunda mano del grupo Urban Outfitters. Cuenta ya con más de 400 marcas asociadas, afianzando su posición y destacando en el sector del denim, uno de los más solicitados.
A mitad de precio que Rent the Runway -que piensa más en términos de pasarela de moda-, Nuuly está ganando impulso en el mundo del alquiler de prendas. Su suscripción cuesta 98 dólares al mes por seis prendas de 15 categorías, entre ellas premamá, athleisure, vintage y tallas grandes. Hasta el año pasado, las categorías eran solo ocho. También resulta posible alquilar o comprar prendas sueltas (servicio Nuuly Thrift).
La plataforma cuenta con un catálogo de más de 400 marcas para elegir, incluidas marcas populares de denim como BlankNYC, Good American y DL1961. De toda su oferta -más de 17.000 prendas-, aproximadamente entre el 9% y el 10% son denim.
«Entre el 8 y el 10% de nuestro surtido está formado por prendas vaqueras«, explica Sky Pollard, responsable de producto de Nuuly. «Ese crecimiento se ha producido durante los últimos 18 meses, a medida que las prendas vaqueras se han puesto más de moda en el mundo y también entre nuestros clientes. Para poner esta cifra en perspectiva, la categoría de vestidos representa entre el 20% y el 30% del negocio de Nuuly».
Los clientes compran prendas vaqueras en Nuuly a un ritmo entre un 10 y un 11% superior a la media (4-5%). Esto es significativo, teniendo en cuenta que el ajuste de los vaqueros es un reto y que los vaqueros son un producto que requiere probárselos antes de comprarlos. Para Nuuly, la resolución de los problemas de tallaje se centra principalmente en sus más de 190.000 suscriptores activos que han opinado sobre su operativa.
Fotos y opiniones de clientes
«Los clientes encuentran su talla ideal a través de la comunidad, el crowdsourcing y la comprensión real de cómo se adaptan los vaqueros a sus cuerpos y estilos de vida«, explica Pollard. «Pensamos que las fotos que ponemos en la ficha de cada artículo, junto con los comentarios de los clientes, constituyen la mejor manera de asegurarse de que nuestros clientes consigan prendas con el mejor ajuste».
La plataforma permite a los consumidores filtrar las prendas por altura, tipo de cuerpo y, más recientemente, entrepierna. «Esto último nos pareció un paso más que ayudaría a la gente, porque ofrecemos muchas marcas y muchos cortes diferentes».
Tras cuatro años en el negocio, Pollard afirma que Nuuly es exigente con las marcas con las que elige asociarse. Utiliza los comentarios y las consultas de los clientes para saber qué marca encajaría con cada uno de ellos.
«Por ejemplo, Madewell era una marca que siempre aparecía entre las dos más buscadas«, ha explicado Pollard. «Me costó varios años convencerles para que entraran en la plataforma, pero sabía que los clientes reaccionarían de inmediato y les encantaría. Ahora ya han dado el paso».
«Este año, los clientes buscan cortes más relajados, perneras más anchas, acampanadas. La pierna de barril es otra tendencia que estamos viendo despegar. Esa forma de pernera ancha que se estrecha un poco en la parte inferior es algo que estamos persiguiendo en el denim y en otros tejidos. Creo que la gente se está dando cuenta de que el denim forma parte de su vestuario y ya no sólo en la parte inferior», ha concluido la responsable.
Para más información: https://www.urbn.com/home
18.03.2024