Sensormatic Solutions facilita el camino hacia el comercio omnicanal


Johnson Controls ha anunciado la comercialización de Sensormatic Solutions TrueVUE en formato de software como servicio (SaaS), basado en Google Cloud Platform.

|26.08.2019| La solución de Johnson Controls ofrece a los retailers una visión exacta y en tiempo real de la situación de su inventario para facilitar las operaciones omnicanal. TrueVUE es un software de inteligencia de inventario de última generación que proporciona datos útiles y análisis predictivos para facilitar la excelencia operativa y crear experiencias de compra únicas.

Aplicaciones en la nube

En un mercado que avanza a un ritmo frenético como el de retail, los servicios en la nube representan un intento decisivo por parte de los minoristas de evolucionar a la misma velocidad que las necesidades y los deseos de los consumidores. Las tecnologías basadas en entornos cloud están cambiando rápidamente el paradigma en el retail, donde las aplicaciones en la nube aparecen como principal motor de oportunidades de venta online.

TrueVUE Inventory Intelligence

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SensorMatic TrueVUE Cloud Cycle Counting

La solución TrueVUE Inventory Intelligence de Sensormatic Solutions proporciona una infraestructura global y segura capaz de realizar operaciones a gran escala y con los índices más altos de rendimiento. Está diseñada para optimizar la interacción con los clientes; ya que extrae información de inventario en tiempo real a partir de todos los puntos de contacto y actividades que intervienen en el proceso de compra. TrueVUE Cloud está disponible en diversos paquetes que se pueden mejorar o ampliar a medida que evolucionan las necesidades del negocio.

Diseño extensible

Basado en un concepto de diseño extensible que da prioridad a las API (API first), el software TrueVUE ayuda a simplificar la integración mediante una interfaz de usuario de uso fácil e intuitivo. Así, los retailers obtienen máxima visibilidad sobre el inventario en tiempo real, que es la base del comercio omnicanal actual.

Inventario automático

Funciones como el inventario automático mediante RFID; la reposición interactiva de productos; y otras funciones analíticas ayudan a los minoristas. Entre dichas facilidades destaca la posibilidad de conocer con precisión la mercancía disponible en el espacio de venta, el almacén y otras zonas. Así, los retailers logran una estrategia onmicanal eficiente y una experiencia de compra fluida.

Recogida y servicio de pedidos

Uno de los paquetes fundamentales de TrueVUE incluye soporte instantáneo de actividades de compra online y recogida en tienda (BOPIS). Lo hace mediante funciones automatizadas de notificación, recogida y servicio de pedidos que permiten a los clientes comprar en cualquier momento y lugar. Estas funciones proporcionan una experiencia de compra online y física que favorece las conversiones en ventas gracias a la posibilidad de ver la situación de inventario de una forma cómoda y fiable.

Asimismo, los retailers pueden determinar el tipo de información de inventario que desean obtener mediante opciones exclusivas de TrueVUE, como la configuración de las etiquetas (Item Label) de los artículos y las reglas (Recipe) de recuento. Con estas funciones, no solo pueden identificar los productos que deben reponer, sino reservar ciertos artículos del stock disponible. TrueVUE puede ayudar a los dependientes a cumplir las normas de inventario de la compañía en función del tipo de mercancía y las necesidades de exposición de los productos.

Comercio omnicanal

“Los retailers de hoy no pueden seguir utilizando canales y procesos independientes si quieren facilitar la experiencia de compra de los clientes. El comercio omnicanal requiere de un solo conjunto de datos que puedan compartirse en tiempo real y estén simepre a disposición de la empresa”. Son palabras de Brent Brown, vicepresidente y director general de Global Inventory Intelligence en Sensormatic Solutions.

“La visibilidad y disponibilidad de la mercancía en tiempo real son claves para ofrecer procesos de compra gratificantes y eficiencia operativa; son factores decisivos para impulsar las ventas. La oferta de software TrueVUE ya está ayudando a los minoristas a conocer su inventario con un 99 % de exactitud. Lo hace a través de procesos ágiles y fácilmente ampliables. Este nivel de precisión permite a las marcas de retail ofrecer al cliente experiencias a la altura de las expectativas mediante iniciativas clave como el servicio BOPIS”, concluye Brown.

Más información en www.sensormatic.com

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