Toni Ruiz (Mango): «Necesitamos humildad y ser capaces de seguir aprendiendo»

Toni Ruiz ha hecho balance de su primer año en la presidencia de Mango, cargo que combina con el de consejero delegado, en un coloquio organizado en el Círculo Ecuestre de Barcelona. El empresario ha debatido sobre liderazgo, la evolución del sector y los retos del crecimiento internacional.

En un año que podría haber sido «muy complejo» para Mango, la compañía catalana de moda logró cerrar el ejercicio 2025 con un crecimiento del 13% en ventas y del 11% en su beneficio neto. Unas cifras de récord, especialmente meritorias en un contexto desfavorable, y que su presidente y CEO, Toni Ruiz, ha calificado de «extraordinarias«.

Tras la repentina pérdida del fundador del grupo, Isak Andic, en diciembre de 2024, Mango afrontaba un momento crucial. Debía sustituir no solo al presidente de la compañía, sino al hombre que la fundó, que determinó sus valores y que supo encontrar la fórmula del éxito. Muchas empresas temen este momento y no son pocas las que fracasan en estos procesos de transición. Ante este reto mayúsculo, Toni Ruiz ha expuesto las claves para lograr agilidad y eficiencia en este proceso. «En Mango hemos apostado siempre por construir el presente y el futuro. Isak lo dejó siempre claro, y nuestro plan estratégico estaba perfectamente construido. Siempre hemos tenido un gobierno corporativo fuerte; esto hizo las cosas mucho más fáciles. Tenemos un gran equipo en Mango«.

Así lo ha explicado el actual presidente, en un coloquio organizado en el Círculo Ecuestre de Barcelona en la tarde del 9 de abril. El acto lo ha presentado el presidente de la entidad, Enrique Lacalle, y ha contado con la moderación del director adjunto de La Vanguardia, Manel Pérez.

La inversión propia como motor principal de Mango

Ruiz ha repasado la estructura financiera del grupo, que definió como «una de las compañías privadas más grandes de Cataluña«. Su prioridad es la reinversión continua para impulsar un crecimiento sostenido. En el último año realizaron una inversión de 200 millones de euros, mientras que su plan trienal 2024-2026 contemplaba 650 millones de euros en mejoras, principalmente en tiendas, pero también en tecnología, IA y operaciones. «Toda la inversión que hacemos proviene de recursos propios. Priorizamos fortalecer al grupo antes de repartir dividendos. De hecho, durante varios años, alrededor de 2016, Mango no repartió dividendos y nos dedicamos a sanear la compañía«. No fue hasta 2019 que volvieron a resultados positivos. Precisamente esta capacidad de resiliencia, intensificada tras el Covid-19, es uno de los pilares para Ruiz.

Por este motivo, el presidente ha descartado la opción de salir a Bolsa, al menos por ahora. «Nuestra prioridad es reinvertir todo lo posible en la empresa«. Asimismo, ha rechazado la posibilidad de realizar compras para crecer. «Uno compra cuando ya no sabe cómo desarrollar su negocio. Mango tiene todavía un largo recorrido en muchos mercados y categorías«. En este sentido, Ruiz ha destacado el lanzamiento y expansión de su línea Teen, que cuenta ya con más de 50 tiendas en España y dos en el extranjero, así como sus primeras aperturas de la división Home. «Nos queda mucho mercado por conquistar«.

Evolución de los mercados

Mango está presente en 120 países, con un 70% de su peso concentrado en Europa. Por el momento, mantienen el foco en el Viejo Continente, con mercados clave como Francia, Reino Unido e Italia, además de España. Asimismo, apuestan a largo plazo por Estados Unidos, pese a las turbulencias diplomáticas y comerciales de los últimos meses. «El sueño de Isak [Andic] era abrir una tienda en la Quinta Avenida, y en 2022 lo logramos. Solo cuatro años después, ya tenemos más de 60 tiendas en EE.UU. Aunque estamos lejos de ser un actor principal allí, lo consideramos un mercado fundamental para una marca de moda global«.

De hecho, ha asegurado que, a pesar de los distintos conflictos a nivel mundial, su negocio no se ha visto alterado y las tendencias de ventas se están manteniendo. A su vez, también ha comentado que el aprendizaje de anteriores crisis geopolíticas, la fortaleza de la gobernanza de la compañía y la diversificación de su cadena de suministro les están permitiendo esquivar potenciales afectaciones mayores al negocio.

Otro reto para las marcas son los cambios en los hábitos del consumidor y en sus prioridades. «En los últimos años, ha habido un estallido de compañías que fabrican ropa muy barata. Desde Mango, hemos trabajado en nuestra propuesta de valor diferencial para luchar contra ello. Hablamos de moda, más que de ropa, de calidad, de colecciones. También ponemos sobre la mesa todos los conceptos relacionados con la sostenibilidad, la trazabilidad de los materiales».

Asimismo, entre las nuevas herramientas surgidas en los últimos años, destaca sin duda la inteligencia artificial. Tanto en el uso que le den los consumidores como en las empresas. ¿Cómo adoptarla de manera eficiente y transversal? «Necesitamos humildad y ser capaces de seguir aprendiendo. En Mango nos acompañamos de gente que sepa mucho en los temas punteros. Cuando surgen nuevas formas de trabajo, siempre es un reto preparar a una organización de 18.000 personas para incorporar estas innovaciones. Vamos definiendo nuestra estrategia, dejando igualmente cierta autonomía a la plantilla«.

Recientemente, el grupo ha incorporado nuevos perfiles a su Consejo, como Manel Adell (ex-Desigual) o Helena Helmersson (ex-H&M). Este último fichaje lo ha señalado el propio presidente del grupo, por su «visión distintiva» y su fortaleza en temas de sostenibilidad. En este sentido, Ruiz ha recordado los avances que hacen desde la compañía y sus iniciativas pioneras al respecto. «Somos conscientes del problema de los residuos textiles y de la industria de la moda. Por ello, introducimos mejoras en nuestras prendas, que empiezan desde la fase de diseño. Un tercio de nuestra colección de mujer es fácilmente reciclable y trabajamos con nuevos tejidos y nuevos hilos que lo facilitan. También apostamos por la trazabilidad de nuestra ropa. Fuimos la primera empresa española en publicar su lista de proveedores y emisiones de carbono. Sin embargo, este es un reto muy complejo que debemos trabajar conjuntamente en el sector«.

Para más información: https://mangofashiongroup.com/

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