Llega una nueva edición del World Retail Congress, el evento que reúne anualmente a los líderes internacionales de la industria minorista. En esta ocasión, la cita se celebrará los próximos días 17, 18 y 19 de abril en el Madrid Marriott Auditorium.

16.04.2018.- En el marco del World Retail Congress, 130 ponentes hablarán sobre la realidad actual del sector retail y sobre las nuevas necesidades de los consumidores, así como de las mejores estrategias para evolucionar y adaptarse a dicho escenario. Entre los oradores destacan reconocidos economistas, expertos en política y financias y miembros de ONGs internacionales. En esta edición, la temática central será «Innovar para ganar«, una máxima según la cual “el comercio minorista debe estar dispuesto a innovar en todas las áreas del negocio para conectarse con los exigentes consumidores actuales”.

International Women in Retail, World Retail Hall of Fame, World Retail Awards, World Retail Congress, retail,

Agenda y ponentes

Adaptarse a este nuevo escenario implica asumir riesgos, modificar el modelo de negocio, apostar por productos innovadores, brindar servicios al cliente de gran calidad, convertir los puntos de venta en entornos atractivos… Todas estas premisas y muchas más se analizarán en el World Retail Congress de la mano de ponentes tan reconocidos como:

17 abril

  • 08:55 – 09:15 | Billie Whitehouse – Co-Founder & CEO de Wearable X: “When hardware goes soft!” (Cuando el hardware se vuelve blando)
  • 14:00 – 14:40 | Steve Sacks – Chief Customer Officer en Burberry: “The tech tide: Riding the wave of change” (La marea tecnológica: surfeando la ola del cambio)
  • 16:55 – 17:15 | Jet Jing – President en Tmall, Alibaba Group: “The Gateway to China and the power of New Retail” (La puerta de entrada a China y el poder del nuevo comercio minorista)
  • 17:15 – 17:45 | Daniel Lopez – Deputy Chairman en Mango: “The Forum” (El Foro)

18 abril

  • 08:00 | Antonis Kyprianou – General Manager, Franchising en Grupo Cortefiel: “International Director’s Forum – Hot or not: The market update” (Foro internacional de directores: la actualización del mercado)
  • 14:25 – 15:05 | Ivan Escudero Rial – Head of RFID en Inditex: “The logistics lowdown” (La verdad de la logística)
  • 14:25 – 15:05  |Javier Goyeneche – President & Founder de Ecoalf: “The great debate: Sustainability over turnover” (El gran debate: sostenibilidad y facturación)
  • 14:25 – 15:05 | Michael Hardwick – CFO en Cotton On: “Company culture and leadership: Lessons in success – and failure” (Cultura empresarial y liderazgo: lecciones de éxito y fracaso)
  • 15:35 – 16:15 | Alba Tous – Chairwoman en Tous: “Building on heritage: Winning with innovation” (Construyendo sobre el patrimonio: Ganar con innovación)
  • 16:00 – 16:50 | Carsten Keller – Vice President Partner Solutions en Zalando: “Making marketplace + brand = A winning formula” (marketplace + marca = Una fórmula ganadora)
  • 16:20 – 17:00 | Sébastien Badault – Managing Director, France & Israel and International Director Luxury & Fashion en Alibaba Group: “Taking luxury to the next level” (Llevando el lujo al siguiente nivel)

19 abril

  • 09:50 – 10:15 | Avery Baker – Chief Brand Officer en Tommy Hilfiger: “Next Year to Now – Transforming a $6 billion business into a modern brand” (Del próximo año hasta ahora: transformando un negocio de 6.000 millones de dólares en una marca moderna)
  • 11:00 – 12:00 | Catherine Clock – Estudiante de FIT Fashion Institute of Technology: “Special Presentation: The future of retail by retail’s future talent” (El futuro de la venta minorista por parte del talento futuro de la venta minorista)
  • 13:00 – 14:30 | Antonis Kyprianou – General Manager, Franchising en Grupo Cortefiel: “Future Retail Challenge” (El reto del futuro del retail)
  • 15:00 – 15:20 |Dimas Gimeno Alvarez – Chairman en El Corte Inglés: “Fireside chat: Being a market leader, staying a market leader” (Ser un líder del mercado, mantenerse como líder del mercado)

World Retail Awards

Estos premios, que se entregarán el próximo día 19 de abril en el Palacio de Cristal de la Arganzuela de Madrid, reconocen a los mejores minoristas internacionales. Centenares de aspirantes procedentes de unos cincuenta países han presentado sus últimas apuestas en innovación con el objetivo de llevarse algunos de los galardones. Este año se han actualizado y ampliado las categorías:

  • 2018’s Outstanding Store Design (El diseño de tienda más destacado de 2018): Reconoce a los minoristas que han logrado evolucionar sus puntos de venta hasta convertirlos en espacios omnicanales que ofrecen una experiencia de compra amena, atractiva y placentera. Y es que los puntos de venta deben despertar, cada vez más, una emoción en el comprador con el objetivo de crear engagement entre el cliente y la marca.
  • Social Media Campaign of the Year (La mejor campaña a través de las redes sociales): La creciente importancia de las redes sociales obliga a los minoristas a invertir cada vez más presupuesto a publicitarse a través de ellas. A pesar de todo, este canal tiene sus trucos y debe conocerse muy bien tanto la red social en cuestión como a su público mayoritario. En esta categoría, los World Retail Awards reconocen a la compañía que ha llevado a cobo la estrategia más efectiva a través de las RRSS.
  • Retail Employer of the Year (El empleador minorista del año): El perfil de los trabajadores del sector minorista debe ser cada vez más completo, experimentado y digital; unas exigencias que están aumentado la competitividad entre empresas a la hora de reclutar personal. Así pues, con el objetivo de captar al mejor talento, las compañías deben atraer la atención de los trabajadores potenciales mediante avanzadas políticas de recursos humanos. Esta capacidad es, precisamente, lo que reconoce este premio.
  • Retail Start-Up of the Year (La mejor Start-Up del sector retail): La revolución que estamos viviendo actualmente ha propiciado el nacimiento de negocios minoristas que operan o bien exclusivamente en línea, o bien a través de una estrategia omnicanal que mezcla en mundo físico y el online. Esta categoría premia el dinamismo y la creatividad que muchos empresarios demuestran en la venta minorista.
  • Responsible Retailer Initiative of the Year (El minorista más responsable del año): Este galardón honra al minorista cuyas acciones demuestren que es responsable y fiel a sus valores tanto en sus relaciones con proveedores y clientes como con su equipo humano y con el medio ambiente.
  • The Retail Technology Game-Changer (Soluciones tecnológicas para retail): A medida que el retail se adapta a la era digital está sufriendo importantes transformaciones: desde la cadena de suministro hasta la entrega de los productos, pasando por los canales de venta y los sistemas de pago. Estos cambios se pueden hacer realidad gracias a soluciones tecnológicas que ayudan a los minoristas a mejorar en términos de innovación y eficiencia. Así pues, en esta categoría se reconoce a las empresas tecnológicas que lanzan soluciones para los retailers.
  • Retail Brand Collaboration of the Year (La colaboración del año): Los llamados “influencers” se han convertido en un elemento clave a la hora de dar a conocer una marca o un producto. Colaborar con estas figuras y convertirlas en “embajadores” de una firma es una estrategia eficiente e inteligente que también merece su propio galardón.
  • Best Customer Experience Initiative – Retailer (Mejor experiencia cliente – minorista): En un entorno tan competitivo como el actual es difícil superar a la competencia a través de la variedad de productos o mediante precios bajos. Así pues, para conseguir un buen posicionamiento se está apostando, cada vez más, por la experiencia de cliente: lograr que cuando el comprador entra en una tienda viva un momento de goce y diversión mediante estrategias originales y atractivas.
  • Best Customer Experience Initiative – Shopping Mall Owners (Mejor experiencia cliente – centro comercial): Esta categoría es igual que la anterior pero, en este caso, no se premia a un minorista en concreto sino al propietario del centro comercial que logre ofrecer a sus clientes la mejor experiencia de compra.
  • Retail Transformation and Re-invention Award (Transformación y reinvención en el comercio minorista): Este premio reconoce a aquellos retailers que mejor han rediseñado sus negocios para adaptarlos a esta nueva era digital y al desarrollo sostenible.

World Retail Hall of Fame

Esta iniciativa, creada en 2007 por el World Retail Congress, tiene como objetivo reconocer el trabajo llevado a cabo por minoristas de todo el mundo que han logrado convertirse en referentes en su sector. En esta edición, se homenajeará a Richard Liu, Founder, Chairman y CEO de jd.com; Stafano Pessina, Executive Vice Chairman y CEO en Walgreens Boots Alliance; y Luiza Helena Trajano, President of the Board of Directors en Magazine Luiza. El reconocimiento se llevará a cabo en una cena de gala el próximo día 18 en el Teatro Real.

International Women in Retail

Las mujeres tienen un espacio propio en el congreso mundial del retail. Destacadas minoristas se reúnen para compartir experiencias y opiniones acerca de sus negocios, crear comunidad e inspirarse mutuamente. Durante el evento se otorgará también el Woman of the Year Award, un premio dedicado a la empresaria que haya demostrado más destreza, resiliencia, fuerza, ambición y voluntad para luchar y superar los desafíos empresariales.

+Info: www.worldretailcongress.com