Las ventas de Zalando en el primer trimestre de 2026 aumentaron un 23,8% y ascendieron hasta los 2.996 millones de euros, gracias al impulso de la inteligencia artificial y a la integración definitiva de About You, según ha comunicado el propio grupo.

Primer trimestre prometedor para Zalando. El marketplace de origen alemán ha presentado sus primeros resultados del año con datos de crecimiento en prácticamente todos los indicadores. El grupo ha celebrado el impacto positivo de la inteligencia artificial y de la adquisición de About You, con mejoras tanto en su mercado B2C —su negocio principal— como en el B2B.

Con los resultados del primer trimestre de 2026, Zalando confirma sus previsiones para este año completo.

Los ingresos de Zalando crecieron un 23,8% hasta rozar los 3.000 millones de euros —concretamente, 2.996,1 millones. El EBIT ajustado alcanzó los 64,8 millones de euros, un 38,7% más que en el primer trimestre del año anterior, y el margen EBIT ajustado se situó también en el 2,2%. Según las declaraciones del grupo, se respaldó en 10 millones de euros en sinergias derivadas de la compra de About You, antes de los costes de integración.

A pesar de la volatilidad geopolítica y la moderación en el entorno macroeconómico, la demanda de los consumidores se ha mantenido para Zalando. Sus primeras previsiones para 2026 se han confirmado, con un crecimiento de entre el 12% y el 17% en su facturación. Además, prevé lograr un EBIT ajustado de entre 660 y 740 millones de euros.

Eloisa Siclari, directora general de Zalando para el sur de Europa, ha valorado los hitos más destacados de este primer trimestre. «Nuestros resultados marcan un sólido comienzo de año. En España, este trimestre hemos presentado el lanzamiento de la categoría de segunda mano en el segmento de niños. Resolvemos así un verdadero problema para las familias españolas; la velocidad a la que a los niños se les queda pequeña la ropa de calidad. Además, ofrecemos una experiencia circular fluida, en la que los padres puedan comprar y revender artículos en un solo proceso de pago. Nuestra campaña de primavera-verano protagonizada por Lily Collins ha tenido también una gran acogida en España, sumado al tema ‘Aserejé’ de Las Ketchup como banda sonora«.

Zalando crece en el primer trimestre de 2026, impulsado por la IA

Apoyo en la IA para seguir creciendo

Zalando ha seguido invirtiendo en la aplicación de la IA como potente catalizador, con avances significativos. El Asistente basado en IA ofrece ya soporte completo para todo tipo de recomendaciones, abarcando tanto la moda como la belleza. En lo que va de año, cerca de 10 millones de clientes lo han usado, frente a los 6 millones de usuarios de todo 2025.

En logística, Zalando mantuvo también su despliegue estratégico de robots impulsados por IA, en colaboración con Nomagic. Actualmente, estos robots automatizan 2 millones de recogidas al mes, lo que aumenta la velocidad operativa, reduce la manipulación manual y mejora la escalabilidad de sus operaciones en toda Europa.

Finalmente, la IA ha contribuido igualmente a mejorar la velocidad y calidad de la incorporación de artículos de socios al catálogo de Zalando. El procesamiento de imágenes mediante IA permite detectar y corregir errores visuales. Así, enriquece diariamente unos 6000 artículos con datos de composición de materiales que faltaban. Como resultado, hasta el 85% de artículos están ahora listos para su publicación en menos de tres días. Esto supone una mejora de 10 puntos con respecto a los dos últimos años, al tiempo que acelera el tiempo de comercialización.

Robert Gentz, co-CEO de Zalando, ha comentado este primer testeo del mercado en 2026. «Nuestro sólido primer trimestre demuestra la solidez de nuestra estrategia. Estamos muy satisfechos con los avances que estamos logrando en la ampliación estratégica de las innovaciones en IA y la integración de About You. Nuestros datos e infraestructura suponen una ventaja enorme cuando se potencian con la IA«.

Para más información: https://corporate.zalando.com/en

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