Los ingresos de Zalando en el primer trimestre de 2023 aumentan un 2,3% respecto al mismo periodo de 2022, superando los 2.255 millones de euros.

Durante el primer trimestre de 2023, la plataforma online de moda y lifestyle creció y mejoró su rentabilidad. Entre las principales causas de este comportamiento positivo destaca la creciente demanda en su club de compras Lounge y el hecho de que sus socios vendan más productos de moda y belleza a través de la plataforma de la empresa.

El volumen bruto de mercancías (GMV) aumentó un 2,8% en comparación con el año anterior, alcanzando los 3.200 millones de euros; mientras los ingresos lo hicieron un 2,3% hasta los 2.300 millones. Zalando logró, además, equilibrar el EBIT ajustado, todo un logro teniendo en cuenta que la compañía venía de un saldo negativo de -52 millones de euros en el primer trimestre del año anterior. Finalmente, el número de clientes activos creció un 4,8% respecto al año anterior hasta los 51,2 millones.

Un contexto desafiante

El crecimiento de Zalando se produce en un entorno económico desafiante y con alta inflación. El enfoque de la empresa en mejorar la rentabilidad en este contexto está dando sus frutos: una mejor economía de pedidos (debido principalmente a cestas más grandes), condujo a menores costes y a una mejora significativa en el EBIT ajustado.

Robert Gentz, Co-CEO de Zalando, asegura que “el primer trimestre demostró lo flexible que es nuestro modelo comercial”. Según el propio directivo, “esto nos permitió avanzar en un entorno de mercado desafiante, ya que vimos una fuerte demanda de los clientes en nuestro segmento Offprice y un sólido desempeño del negocio asociado”.

Gentz destaca que “los lanzamientos de productos seleccionados con marcas como Adidas y Salomon o la asociación con marcas de diseñadores para crear colecciones cápsula llevaron a un mayor compromiso con nuestros clientes. Estos productos exclusivos y de edición limitada hacen que nuestros clientes regresen con más frecuencia”.

En abril, Zalando y Paco Rabanne lanzaron una colección cápsula para primavera-verano 2023, disponible exclusivamente en Zalando. La propuesta, compuesta por 40 piezas, encarna el diseño icónico de Paco Rabanne y es parte de la ambición de la plataforma de moda de crear una experiencia de compra inspiradora para la nueva generación de diseñadores y consumidores de lujo.

Lounge by Zalando

Lounge by Zalando es un club de compras online que ofrece a los clientes ofertas y descuentos en marcas Premium durante un tiempo limitado. Este, que constituye un componente importante del segmento Offprice, creció particularmente fuerte en el primer trimestre. De esta forma, contribuyó a un aumento del 33% en los ingresos de Offprice.

La experiencia de cliente mejorada y la nueva identidad de marca introducida en enero generaron reacciones positivas entre los usuarios que interactuaban con la aplicación Lounge by Zalando.

Más productos de moda y belleza

Zalando ha dado también un paso más en el avance de su estrategia de plataforma, ayudando a sus socios a vender más productos de moda y belleza. La proporción de socios que contribuyeron a Fashion Store GMV fue del 39%, un 8% más que hace un año. Esto significa que Zalando ha avanzado hacia su objetivo de participación comercial del 50% de los socios.

“Nuestro enfoque en el crecimiento rentable es trabajar y generar resultados”, asegura Sandra Dembeck, directora financiera de Zalando. “Dado que la demanda general permanece silenciada, continuamos enfocándonos en el marketing. Al mismo tiempo, invertimos selectivamente a lo largo del ciclo en nuevas oportunidades de crecimiento, listos para capturar la demanda cuando el mercado se recupere. En este sentido, hemos invertido en nuestra experiencia de descubrimiento de la moda, en la que presentamos marcas y surtido a los clientes a través de la narración de historias”.

Multi-Channel Fulfillment

Multi-Channel Fulfillment es una iniciativa de la que Zalando lanzó una prueba piloto en octubre. La empresa está poniendo en marcha su infraestructura de comercio electrónico para permitir otros negocios en toda Europa y ampliando sus soluciones logísticas para las marcas que venden a través de otras plataformas, así como a través de sus propias tiendas online.

Previsiones para 2023

Se espera que en el conjunto de 2023 el GMV de Zalando crezca entre un 1% y un 7%, y que los ingresos se desarrollen en el rango de -1% a 4% en comparación con el año pasado. La plataforma continuará enfocándose en el crecimiento rentable brindando una progresión de margen mientras continúa invirtiendo a lo largo del ciclo para el crecimiento futuro. Según las previsiones de la compañía, el EBIT ajustado estará entre los 280 y los 350 millones de euros a finales de año.

Para más información: https://corporate.zalando.com/

Pinker Moda

08.05.2023