Llega a España Zara Pre-Owned, su servicio de segunda mano

12/12/2023

Inditex lanza este martes en España el servicio de segunda mano de su marca estrella, Zara Pre-Owned, como parte de su estrategia hacia un modelo de moda más sostenible.

Tal y como avanzó en marzo Óscar García Maceiras, el consejero delegado del grupo textil, pondrán en marcha este servicio en España, Francia y Alemania, después de haberlo estrenado en 2022 en Gran Bretaña. El lanzamiento de Zara Pre-Owned responde a la necesidad de los grandes grupos del textil de adaptarse a las nuevas tendencias de moda sostenible, frente a un consumidor cada vez más consciente y responsable con sus compras y decisiones.

Pre-Owned llega como un apartado en la web oficial de Zara. Desde la marca, declaran que esta es «una nueva acción hacia un modelo más circular, que abarque todas las fases de nuestra actividad. Como parte de nuestro compromiso con la circularidad, queremos ayudar a nuestros clientes a alargar la vida útil de nuestros productos».

La plataforma ofrece tres servicios distintos «para ayudar a extender la vida de las prendas de Zara». Así, además de la compra-venta de este tipo de artículos de segunda mano, la firma pone a disposición de sus clientes un servicio de reparación y la posibilidad de donar aquellas prendas que ya no usen. Esta última función ya estaba disponible en las tiendas desde 2016, cuando se implementaron contenedores en los establecimientos para que los consumidores depositaran allí sus prendas. Ahora, sin embargo, añaden la comodidad de recogida a domicilio, para que el cliente sólo tenga que entregarlas a un repartidor.

Reparaciones

El primer servicio que encontramos en la plataforma de Zara Pre-Owned es la reparación de prendas, disponible tanto online como en tienda. Con ello, la compañía resalta que «las prendas más sostenibles son las que ya tenemos». Para facilitar estas reparaciones, trabajan con una red de talleres locales a los que se envían las prendas de los usuarios.

Entre las posibilidades de reparación, se encuentran arreglos de costuras, cosido de rotos y pequeños agujeros, sustitución de cremalleras o botones, eliminación de bolitas y arreglos en el largo o bajos de pantalones. Los precios oscilan entre los 2€ y los 6.50€. Además, tienen un servicio especial para prendas más delicadas, con precio a consultar.

Compra-venta de los usuarios

El servicio estrella será la plataforma de reventa de prendas de Zara. Se organiza por categorías de producto, como la propia web, y cada artículo va acompañado de fotos e información detallada añadida por el usuario, así como la información original de la marca. Para utilizar este servicio es necesario registrarse. El precio del envío corre a cargo del comprador, y el plazo es de tres días desde la venta. El funcionamiento es muy similar al de conocidas plataformas como Wallapop o Vinted.

Donación de prendas

Finalmente, la marca cuenta con un programa de recogida de ropa usada, disponible de nuevo en tienda y también online. «El objetivo del proyecto es promover la recuperación de prendas usadas, generando un impacto positivo en la comunidad», comentan desde Inditex.

La ropa se entrega a organizaciones locales para destinarla a personas en riesgo de exclusión, en el caso de aquellas prendas en buen estado, o para reciclar los tejidos si la prenda ya está demasiado desgastada.

Inditex no es el primer grupo que se embarca en el negocio de la venta de ropa de segunda mano. Ya lo hicieron marcas como Urban Outfitters, pionera en este servicio desde hace más de 10 años, o el grupo sueco H&M, que presentó su programa Pre-Loved hace seis meses en la reapertura de su flaghsip en Barcelona.

El objetivo de Inditex es implantar Zara Pre-Owned en sus mercados clave a lo largo de los próximos dos años, completando la operación en 2025.

Lee también: Inditex lanza en Europa la plataforma de segunda mano de Zara

Para más información: https://www.zara.com/es/

Pinker Moda

12.12.2023