Amazon, afectada por el crecimiento de Shein y Temu
21/07/2023
En Estados Unidos, Amazon tiene todavía más usuarios que los dos grupos chinos, que se le acercan peligrosamente
Shein, Temu y Amazon están compitiendo ferozmente por su cuota de mercado, sobre todo en Estados Unidos. Aunque Shein y Temu son empresas chinas, la competencia entre ellas es también notable, llena de demandas judiciales.
De hecho, Shein yTemu están registrando avances sobre todo en el número de usuarios de sus respectivas apps a costa de Amazon. Solo en el mes de abril Amazon bajó de 54 a 46 millones de usuarios. Los dos grupos chinos los aumentaron considerablemente, sobre todo por sus bajos precios, pero todavía están a bastante distancia de su competidora estadounidense.
Temu, que entró en el mercado de Estados Unidos el pasado mes de septiembre, tiene ya 17 millones de usuarios, una cifra similar a la de Walmart. En la primera mitad de este año, por otra parte, Shein ha llegado a los 4,9 millones. GWS ha recalcado la nula fidelidad de los usuarios, que saltan fácilmente de una a otra de estas tres plataformas o que –obviamente- usan la app de varias de ellas.
Respecto a la duración de las consultas, los clientes estadounidenses de Temu pasan una media de 20 minutos diarios en su app, mientras que los de Shein y Amazon les dedican solo 14 y 12 minutos respectivamente. Otra diferencia importante entre las tres empresas, es que el 59% de los usuarios de Amazon son mujeres, y el 41% hombres. En Temu, las mujeres suman el 69% de los usuarios; en Shein, más dedicada a la moda, llegan al 90%.
La misma pérdida de mercado de Amazon a costa de Shein y Temu se está registrando en otros países, sobre todo a medida que Temu entra en ellos. En España está activo desde hace tiempo.
De todas formas, hay que tomar con pinzas todos esos datos, que son fácilmente manipulables. Además, existen otros parámetros tan importantes o más que el número de usuarios. Uno de ellos, sería el valor medio del carro con la compra. Otro, evidentemente, el porcentaje de devoluciones.
Modelo femenino de Shein
Demandas cruzadas entre Shein y Temu
Temu ha demandado a su rival Shein ante un tribunal federal de Boston por su supuesta violación de la legislación antimonopolio de Estados Unidos. Le acusa sobre todo de coaccionar a las empresas que venden en Shein a no trabajar con Temu. Lo que está en juego es, evidentemente, el dominio del mercado de la moda rápida, que es el principal segmento de producto para ambas empresas. Según Temu, las prácticas comerciales de Shein han provocado un aumento de los precios y han reducido las posibilidades de elección de los consumidores. También ha dificultado la expansión del mercado de la moda ultrarrápida en Estados Unidos, afirma la demanda.
Shein, por su parte, había acusado hace poco a Temu ante un tribunal de Chicago de trabajar con influencers para desprestigiar a Shein en las redes sociales.
Por otro lado, un grupo de diseñadores ha demandado a Shein por una supuesta infracción sistemática y reiterada de los derechos de autor.
Shein comercializa artículos de moda a precios muy bajos, con zapatos a menos de 20 dólares y vestidos a 10. Recientemente -probablemente a causa de las críticas recibidas- ha anunciado un plan para mejorar toda su operativa y sus productos.
Temu, por su parte, ofrece precios más bajos que Shein y una mayor variedad de artículos. A fines de 2022, Pinker Moda informó ya sobre su entrada en el mercado estadounidense. Según la empresa de datos YipitData, el valor bruto de la mercancía de Temu pasó de 3 millones de dólares en septiembre de 2022 a 192 millones en enero de 2023.
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