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Cinco consejos para comprar online de forma segura, por Idealo
13/02/2019
El comparador de precios Idealo.es ha hecho una evaluación del nivel de seguridad de los eCommerce nacionales y ha lanzado cinco consejos prácticos para evitar estafas en las compras online.
13.02.2019.- El pasado día 5 de febrero se celebró el Día Internacional de Internet Seguro. Se trata de una fecha promovida por la Comisión Europea con el objetivo de concienciar a la población sobre la importancia de usar la red de una forma responsable.
El auge del eCommerce
Utilizamos Internet de forma diaria para realizar todo tipo de actividades; siendo cada vez más habituales las transacciones económicas y las compras online. Datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) demuestran que el primer trimestre de 2018 fue el más fuerte de la historia. En total, el eCommerce generó más de 8.900 millones de euros en España.
Las tiendas online, a examen
Según un estudio elaborado por el comparador de precios idealo.es, las tiendas online españolas son cada vez más seguras. Esta mejora de sebe a que la mayoría están adoptando las medidas necesarias para garantizar una experiencia de compra segura para el consumidor.
El protocolo https (Hyper Text Transfer Protocol Secure) nace ante la necesidad de incrementar la seguridad del protocolo http. Este último es utilizado por los navegadores con el objetivo de comunicarse con los servidores web; permitiendo al usuario visitar todo tipo de páginas sin ofrecer una experiencia de usuario del todo segura. A pesar de esto, el 8% de las tiendas españolas aún no cuenta con un protocolo https en su página. Además, la mitad ni siquiera cuenta con este protocolo tan necesario en la pasarela de pago.
Aun así, es muy favorable ver que el 98% de las tiendas online españolas ofrecen a los usuarios la posibilidad de incluir valoraciones de sus productos. Y es que la opinión de otros clientes es una de las fuentes que los consumidores consideran más fiables. Además, prácticamente todos los servicios españoles de eCommerce incluyen en su página web las condiciones legales y ofrecen detalles de contacto. Esto demuestra que el compromiso de la mayor parte de las tiendas online españolas con la seguridad online es real, pero aún queda camino por recorrer.
¿Cómo comprar de forma segura?
Además de comprobar los puntos antes mencionados, hay otras cuestiones que se deben tener en cuenta para saber que está realizando una compra de forma segura. Estas son:
¿Los precios son realistas y tienen el IVA incluido?
Si los precios son extremadamente bajos o no incluyen los porcentajes legales directamente en su precio, cabe la posibilidad de que nos encontremos ante algún tipo de fraude. También es posible que a la hora de realizar el pago nos encontremos que la cantidad a depositar es mucho mayor de la que esperábamos.
¿Hay varias formas de pago seguro?
El hecho de que la tienda online ofrezca varias opciones de pago seguro demuestra que el consumidor está protegido. Además, es un indicador de que la propia tienda online es de confianza para bancos u otras plataformas de pago online seguro.
¿Cuáles son las condiciones de devolución?
Las condiciones de devolución deben ser claras para el usuario antes de realizar la compra. Si no es así, conviene contactar con la tienda para no recibir sorpresas negativas una vez adquirido el producto.
¿La información de los productos es detallada?
Cuanto más detalle se ofrezca sobre el producto, mejor. La información demuestra que el Marketplace es transparente, sabe lo que está vendiendo, y quiere que el usuario decida por sí mismo teniendo todos los detalles de antemano.
¿Las opiniones de usuarios son favorables?
Una de las grandes ventajas que ofrece internet son las valoraciones y opiniones de usuarios. Se trata de experiencias personales, comentarios y valoraciones numéricas que ofrecen otros consumidores que han tenido experiencias de compra similares. Es importante comprobarlas antes de decidirse, ya que nos pueden dar pistas sobre la fiabilidad de la tienda.
Adrián Amorín, Country Manager de idealo.es, asegura que “a pesar de que la mayor parte de las tiendas online españolas son bastante seguras, es necesario que los consumidores tomen conciencia sobre los peligros a los que pueden exponerse al comprar online. Que se hagan este tipo de preguntas antes de comprar para asegurarse no sólo de que sus datos y cuentas están a salvo, sino de que están realizando una transacción en una tienda fiable y legítima”.
+Info: www.idealo.es
Seguir leyendo... 23-04-2024
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