El Corte Inglés y Alibaba firman un acuerdo de colaboración global


Gracias a este acuerdo, El Corte Inglés y Alibaba desarrollarán nuevas oportunidades de negocio en el entorno del “nuevo comercio online” y mejorarán su propuesta omnicanal.

 30.11.2018.- Las dos compañías han firmado un acuerdo para colaborar en las áreas de comercio minorista y distribución; servicios de cloud computing; innovación digital; y pagos a través del móvil. El objetivo del tándem es aprovechar sus respectivas fortalezas, así como las de sus empresas asociadas -incluyendo Tmall, Alibaba Cloud, Alipay y AliExpress-.

Motivados por el entorno digital actual, El Corte Inglés y Alibaba han explorado varias posibilidades para mejorar conjuntamente sus propuestas omnicanales y aprovechar lo mejor del mundo físico y del online. Entre las principales iniciativas y proyectos de colaboración se incluyen:

Cloud computing e innovación

El Corte Inglés podrá acceder a un paquete integral de soluciones tecnológicas proporcionado por Alibaba Cloud. Se trata del área de cloud computing de Alibaba Group. Este incluye el análisis de big data para la toma de decisiones empresariales en tiempo real; y herramientas de inteligencia artificial que ofrecen la personalización de la oferta para una mejor atención al cliente.

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Comercio

  • El Corte Inglés podrá aprovecharse de las plataformas B2C de Alibaba -incluyendo Tmall y AliExpress- con el fin de ofrecer sus marcas y productosa los usuarios de Alibaba en China y en el resto del mundo. El objetivo final es permitir a los consumidores de Alibaba acceder a una gama más amplia de grandes marcas españolas e internacionales que se venden en las tiendas de El Corte Inglés.
  • Por su parte, AliExpress podrá desarrollar corners y otros espacios físicos en los centros comerciales de El Corte Inglés. Esto permitirá recrear nuevas y atractivas experiencias de compra. Además, brindará la oportunidad de dar a conocer al mercado español los últimos productos lanzados en la plataforma.
  • El Corte Inglés y Alibaba se han propuesto también trabajar estrechamente en la utilización de infraestructuras y canales logísticos. En este sentido, Alibaba se beneficiará del conocimiento y capacidades logísticas de la empresa española. Además, podrá utilizar sus centros físicos como puntos de recogida para compras online a través de AliExpress.

Sistemas de pago

El Corte Inglés ya firmó el pasado mes de marzo un acuerdo con Alipay, la plataforma de pago móvil inteligente operada por Ant Financial. De esta forma, podía para hacer más fáciles y seguras las compras a los turistas chinos que visitan España. Ahora, tras este acuerdo, dicha alianza cobra mayor relevancia ya que podrán desarrollarse iniciativas conjuntas que permitan crear nuevas experiencias de compra para los turistas chinos.

Un acuerdo muy celebrado

Para Víctor del Pozo, consejero delegado de El Corte Inglés, “este acuerdo nos va a permitir aunar el mundo físico y el online, ofreciendo la mejor experiencia de compra al cliente. Juntos estamos escribiendo el futuro y situándonos a la vanguardia de la tecnología y del comercio. El Corte Inglés posee grandes almacenes en las mejores ubicaciones de las principales ciudades españolas y portuguesas. Además, cuenta con la confianza de los consumidores españoles e internacionales. Esto, unido a la tecnología de Alibaba, nos permitirá ofrecer una propuesta de valor imbatible”.

Rodrigo Cipriani Foresio, director de Alibaba Group para España, Italia, Portugal y Grecia, también se ha mostrado satisfecho. “Esperamos unir fuerzas con El Corte Inglés para ofrecer a los consumidores en China y en todo el mundo los mejores productos y experiencias. Como compañía global de tecnología, la transformación digital y la innovación son nuestros impulsores fundamentales. Por lo tanto, confiamos en que la experiencia y las habilidades aportadas por ambas compañías generarán un valor y unas oportunidades únicas a medida que la cooperación se materialice.”

+Info: www.elcorteingles.es


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