El software del futuro, por Cosin Consulting
Según Cosin Consulting “la solución de software imprescindible es la que conecta de manera directa y sin fisuras el terminal de punto de venta con la gestión en la alta dirección”.
19.03.2018.- En nuestro Especial “El software del futuro”, publicado en el N.359 de Pinker Moda, hablamos con las principales marcas de software orientado al mundo del retail. Juntas, nos dan una visión general y muy interesante sobre el porvenir de este sector, a través de conceptos como digitalización omnicanal, Open Source, Demand Forecast o Software as a Service entre otros. Extrapolamos a continuación nuestra entrevista con Cosin Consulting.
¿Cree usted que las empresas de moda en España tienen las herramientas necesarias para no quedarse atrás en la era digital?
Hay algunas empresas que lo están haciendo bien. Se sabe porque son las que destacan sobre las demás. Pepe Jeans, Estee Lauder, Adidas o Folli Follie son algunas de ellas. Es muy normal que un directivo se sienta abrumado con la cantidad de soluciones que debe implementar para tener todos los flancos de su negocio retail cubiertos. Y más difícil es que esa solución no sólo cubra las necesidades sino que ofrezca las métricas precisas para sacarle rentabilidad. Al final, el manager queda atrapado en un engorroso sistema que le dificulta la toma de decisiones. Lo ideal es descargar toda la parte complicada en un buen software que sea capaz de integrar todas las soluciones y que el directivo se dedique a mejorar la experiencia del cliente y a innovar formas de satisfacerle.
¿Qué soluciones software considera necesarias en una empresa de moda a día de hoy? ¿Por qué?
La solución imprescindible es la que conecta de manera directa y sin fisuras el terminal de punto de venta con la gestión en la alta dirección. Disponer de un software de gestión retail que sea capaz de conectar con el ERP, el CRM, el stock, y hasta con soluciones de seguimiento de clientes en tienda permite al manager saber qué ocurre en todo momento en sus tiendas, de qué stock dispone, cuál es el ritmo de ventas, etc. De esta manera, puede tomar mejores decisiones que repercutan en la rentabilidad de su negocio y el aumento de beneficios.
¿Cuál es su software estrella dirigido al sector de la moda? ¿Qué reporta a quien lo implanta?
Nuestra solución para la gestión retail Prism combina sencillez de uso, rapidez en el intercambio de información y fluidez. El software es altamente customizable en todas sus áreas (punto de venta, impresión de tickets, jerarquía de usuarios, descuentos, etc.) para que quien lo usa pueda adaptarlo a su gusto y necesidades, creando un flujo de trabajo que le facilite las labores más engorrosas y pueda enfocar esfuerzos y recursos en la experiencia del cliente.
¿En qué otras soluciones software están trabajando para mejorar la rapidez en la toma de decisiones, optimizar el conocimiento compartido entre los diferentes departamentos e incrementar la productividad, los tres principales objetivos de cualquier empresa de moda hoy?
En Cosin Consulting crecemos con nuestros clientes. Sus necesidades hacen que nuestras soluciones se vuelvan más exigentes y cubran un espectro cada vez más amplio. Nuestro objetivo es siempre ayudar en la tomar decisiones y ahí va encaminado Open to Buy, que ofrece propuestas de compra y gestión de stock para mejorar la rentabilidad e incrementar la rentabilidad. También va en esa dirección Retail Decissions, un sistema de Business Intelligence para análisis global de todos los datos asociados a la plataforma, de manera clara y sencilla. Igualmente, estamos avanzando en soluciones de omnicanalidad y la integración de plataformas de eCommerce y ERP (como Sap Business One).
+ Info: www.cosinconsulting.com
+ Read our Special “The software of the future”: Pinker Moda 359