eShow cerró sus puertas el pasado viernes con un 35% más de visitantes que el año anterior. En la feria, además de analizarse lo último en marketing digital y big data, se entregaron los premios a las empresas que lo están haciendo bien en internet: mejores webs y plataformas eCommerce nacionales e internacionales.

21.03.2016.- Según un estudio reciente de la compañía RetailMeNot, cada español destinará este año 661,62 euros a compras en internet, lo que supone un incremento del 8,9. El Informe Total Retail 2016 de PwC señala que uno de cada 5 españoles compra por internet por lo menos una vez por semana.

En cifras globales, las ventas por internet en España se estiman en un total de 10,81 billones de euros, cifra que llegará a los 12,81 billones en 2016.

En este escenario, no es de extrañar que el evento eShow haya cerrado sus puertas con un alto grado de satisfacción por parte de los organizadores. La feria ha registrado un 35% más de visitantes con respecto al año pasado. Concretamente, 11.312 visitantes han pasado por la feria, 1.100 de ellos europeos y americanos, que han escuchado y debatido en más de 200 ponencias.

En ellas se ha abordado el mundo de los negocios digitales desde una perspectiva 360º, desde la puesta a punto del comercio online y las estrategias de venta y fidelización, hasta el servicio de entrega al consumidor, pasando por soluciones tecnológicas para optimizar la experiencia de usuario y garantizar la seguridad en los pagos, y las últimas tendencias en marketing digital y mobile marketing, abarcando un total de 24 áreas temáticas para analizar el fenómeno del comercio electrónico en su globalidad.

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Lo están haciendo bien

En esta edición, el galardón a la personalidad digital más destacada ha recaído en Miguel Vicente, Fundador de Lets Bonus y Co-fundador de Wallapop, ChicPlace y FancyBox; mientras que los premios a las mejores webs y plataformas eCommerce nacionales e internacionales han sido para Imaginarium, Vueling, Buff, Nabumbu Toys, Big Buy, Pisamonas y Super Prota. Además, en las categorías destacadas de Oro, Plata y Bronce, los galardonados han sido Wallapop., Vueling y Buff, respectivamente.

La importancia del Digital Signage 3.0 con Big Data Analytics

Entre las ponencias destacamos la de Jaume Portell, fundador y CEO de Beabloo, que habló sobre Digital Signage 3.0 con Big Data Analytics.

Según él, los retailers físicos siguen representando el 95% de las ventas de todo el mundo. Por ello, en su presentación, Portell explicó los diferentes aspectos que necesitan cubrir los minoristas para poder tener éxito a nivel comercial:

  • Ubicación: “Elegir la ubicación correcta y tener acceso a miles de personas diferentes es clave”, explicó. Con Beabloo, los retailer pueden conocer qué personas pasan por delante de su tienda, cómo son, cuánto tiempo se quedan, cómo actúan, etc.
  • Productos:“Los productos adecuados atraen a más clientes y Beabloo puede ayudar a saber cuáles son los que despiertan mayor interés”, afirmó.
  • Comunicación: Hasta ahora, “los retailers invierten centenares de millones en comunicación pero no sabían el retorno que les daba. Las herramientas de analítica como Beabloo incrementan la eficacia y permiten medir con exactitud los resultados de cada estrategia. Todo ello repercute en la optimización de los recursos y en lograr campañas de éxito”, detalló Portell.
  • Experiencia: para mejorar la experiencia de los clientes, también es clave la medición. Tener claro el feedback de la audiencia, de manera medida.

Jaume Portell comentó que “en el mundo ecommerce se lleva tiempo analizando datos para mejorar las campañas y estrategias (…) La gente entra en la tienda con el mismo mindset de un cazador: va hacia esa zona donde está lo que quiere y se dirigirá hacia lo que le llame la atención. Esos son los mecanismos que medimos de forma anónima en el punto de venta”, matizó Portell.

Toda esta información recolectada es analizada por Beabloo (con video analytics, wifi analytics, beacons) que aporta a sus clientes dashboards fáciles de comprender y útiles. Con ellos, las marcas y retailers pueden medir la efectividad de la comunicación en determinada zona de una tienda, por ejemplo, hacer mapas de calor explicando cómo se mueve el cliente en la tienda, y muchas otras utilidades.

eShow calienta ahora motores para su edición en México el próximo mes de abril, volverá España el próximo mes de octubre, con su edición en Madrid.

+ información: https://www.the-eshow.com/barcelona/