Panta rei: Future 100 abre ventanas a la sociedad y al mercado en 2019


Emily Safian-Demers, de Innovation Group, ha escrito Future 100, un escaparate con sus pronósticos para 2019, que mantienen el espíritu ya vivido en 2018

21.12.2018.- El Innovation Group de J. Walter Thomson Intelligence acaba de publicar The Future 100. Se trata de un compendio con un centenar de tendencias globales para 2019, que ya han arrancado a lo largo de 2018 e incluso antes. Su lectura nos ha recordado el panta rei de Platón: todo fluye continuamente, nada aparece de la nada ni desaparece en la nada. Efectivamente, el centenar de ideas que llenan este informe no son realmente ideas nuevas para 2019: retoman conceptos ya traducidos a la práctica en 2018 e incluso algunos años antes. The Future 100 no pretende presentar novedades radicales sino lo que marcará el tono en 2019, sea o no nuevo en la sociedad y en el mercado.

Innovation Group, J. Walter Thomson Intelligence, tendencias sociológicas para 2019, futuro del retail, Emily Safian-Demers

Cada una de las ideas -para las que mantenemos su título en inglés- aporta ejemplos que la ilustran y un apartado (Why it’s Interesting) que subraya la razón de su interés. Las 100 ideas están repartidas en 10 grandes temas, cada una de ellos con 10 de esas tendencias:

  • Cultura
  • Tecnología e Innovación
  • Viajes y Hospitalidad
  • Marcas y Marketing
  • Comida y Bebida
  • Belleza
  • Retail
  • Lujo
  • Salud
  • Estilo de vida

El Innovation Group –dirigido por Lucie Greene- es un grupo de trabajo dentro de J. Walter Thomson Intelligence que investiga tendencias globales, cambios en los consumidores y modelos de innovación, que después traslada a las marcas. Realiza informes y presentaciones y, sobre todo, servicios de consultoría. J. Walter Thomson Intelligence, por su parte, es una plataforma global de investigación que realiza también estudios a medida. Además del Innovation Group, cuenta con SONAR, un grupo que desarrolla nuevas técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa; y Analytics, que aplica los datos a soluciones de marketing.

Pinker Moda se hace eco aquí solo de una parte de las 100 tendencias detectadas, las que tienen o pueden tener mayor relación con el sector de la moda, el retail o los estilos de vida que los condicionan.

Cultura: feminidad/masculinidad

Innovation Group, J. Walter Thomson Intelligence, tendencias sociológicas para 2019, futuro del retail, Emily Safian-Demers

En el apartado dedicado a Cultura nos ha llamado la atención todo lo referente a la feminidad (Mothers of Ambition) y masculinidad (Reframing Masculinity).

Mothers of Ambition. El concepto de maternidad se está renovando. Modelos, artistas, influencers y ejecutivas establecen un diálogo nuevo y positivo acerca de lo que significa ser madre. La sociedad empieza a rechazar el concepto de la madre como una simple cuidadora y destaca el empoderamiento femenino que debe suponer.

Reframing Masculinity. Al mismo tiempo, muchos grupos sociales están diciendo: ¿y qué hay de los hombres? Algunas marcas han comenzado a presentar una imagen multifacética del hombre, más matizada que la tradicional, que algunos consideran incluso tóxica.

Zeitgeist Shades. Tendencia dedicada a los matices cromáticos más actuales. Los diseñadores están rebuscando la fuerza, sabiduría, elegancia, sofisticación y magia que encierra el negro. Sus tonos más profundos aparecieron ya en algunas colecciones para la actual temporada de otoño/invierno. Otros tonos en tendencia son los iridescentes o meta-metálicos, anticipados por ejemplo en el iPhone XS dorado; y los acuáticos sutiles, que Google ha usado ya en su altavoz Home Mini. Los colores futuros, en todo caso, conectarán cada vez más con los consumidores a un nivel más profundo.

Tecnología e Innovación: humanización del high tech

En este apartado nos detenemos menos porque tiene menor relación con el sector textil/moda. De todas formas, queremos destacar los siguientes conceptos:

  • Progresiva humanización de la tecnología.
  • Acercamiento más cualitativo a las redes sociales.
  • Esfuerzo por hacer un Internet más ético.
  • Las empresas tecnológicas están comenzando a ofrecer alternativas propias a Internet y servicios en la nube.
  • La tecnología avanza creando productos cada vez más cercanos al cuerpo de sus usuarios.
  • Creación de nuevos formatos por parte de las marcas y los innovadores.

Marcas y Marketing: mejor conexión con los consumidores

Brand Therapists. En su esfuerzo por conectar mejor con sus consumidores, las marcas van más allá de sus productos para ofrecer servicios y experiencias que animan a la reflexión, actuando casi como terapeutas.

Inclusive Design. Las marcas se están esforzando por hacer diseños cada vez más inclusivos. Están dirigidos y ayudan a todo tipo de consumidores, incluso los que sufren alguna minusvalía.

Grass Root Brands. Muchas marcas –por ejemplo, las nacidas en el sudeste asiático- promueven el orgullo de las comunidades en que han nacido, olvidando la obsesión por las marcas extranjeras y globales.

The Age of the Hype-Influencer. China tiene el triple de internautas que Estados Unidos y casi todos ellos navegan a través de sus móviles. Los influencers son una figura indiscutible para llegar a ellos.

Retail: puntos de venta cada vez mejor personalizados

Innovation Group, J. Walter Thomson Intelligence, tendencias sociológicas para 2019, futuro del retail, Emily Safian-Demers

Tienda de Hermès

Outdoor Inmension Stores. Algunas marcas han comenzado a crear tiendas o espacios dentro de sus tiendas que simulan las condiciones para las que son apropiadas sus prendas, por ejemplo las invernales o veraniegas.

Fantail. Las marcas intentan comprometer a sus clientes en su proceso de creación, publicidad, etc. con crowdsourcing. Puede ser muy enriquecedor.

Shoptainment’s Last Wave. ¿Y si los retailers comenzasen a crear contenidos de información y entretenimiento? Sería una nueva manera de ofrecer a sus clientes una nueva experiencia de compra.

S- Commerce. El imperio de las redes sociales conduce inevitablemente al s-commerce, o comercio social.

The Influencer Economy Evolves. A medida que los influencers elevan su status, se cimentan como marcas y obtienen mejor resultados financieros.

Text Commerce. La comunicación con el target de una marca a base de mensajes de texto es otra herramienta para fomentar las ventas.

 Layaway Rebranded. El viejo lema ¡Compre ahora. Pague más tarde! adopta nuevas fórmulas, dirigidas sobre todo a las personas que no desean comprometerse con un crédito.

Studio Theatre. Un hotel de Washington tiene ya en su vestíbulo un estudio de grabación que transmite música, debates, etc. a las habitaciones. Es una buena idea para los detallistas que quieran enriquecer su comunicación con sus clientes.

Tech-Enhanced Shopping. El futuro del retail estará condicionado por una tecnología fácil, personalizada y conectada con la experiencia de compra.

Hip Experiential Stores. La experiencia de compra ya no será tan formal como hasta ahora. Como apuntan ya algunos puntos de venta, son más bien una prolongación de los espacios coworking o de los cafés digitales frecuentados por los más jóvenes.

Estilos de vida: cada vez más sostenibles

Innovation Group, J. Walter Thomson Intelligence, tendencias sociológicas para 2019, futuro del retail, Emily Safian-Demers

New Sustainability. Hoy en día abundan los consumidores preocupados por el medio ambiente y la sostenibilidad. Naciones Unidas ha lanzado el Intergovernmental Panel on Climate Change para controlar a medio plazo el cambio climático. El acento durante 2019 será la necesidad de poner en el mercado productos sostenibles que sean fácilmente accesibles.

Material Innovation. El desarrollo de nuevos materiales debe ir de la mano con el de nuevas funcionalidades y con la minimización de daños al medio ambiente.

Single Rebranded. El marketing reconoce ya casi abiertamente que los solteros (jóvenes o de mayor edad)  constituyen un grupo de población apetecible para las marcas porque disponen de mayor independencia y de más recursos económicos que muchos otros.

The Cultural Programmer. La programación cultural clásica (un pianista en el hall del hotel o en una tienda) ya no basta para satisfacer a los clientes. Esos espacios deben contar con programadores que piensen más sus planes. Deben tener en cuenta, por ejemplo, las prioridades de los millennials, que son las experiencias, la auto ayuda y el bienestar físico y mental.

Fitness Interfaces. Tras el precedente del magic mirror, los espejos inteligentes e interactivos confirman su omnipresencia, desde el fitness a las tiendas de moda. A medio plazo, modificarán la forma en que compramos.

+ Info: www.jwtintelligence.com

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