Global Data: nuevas formas de comunicación a distancia
06/04/2020
Global Data subraya el papel de las nuevas tecnologías -Tukatech, Centric Software, etc.- para comunicar a distancia con clientes y proveedores
06.04.2020- Global Data ha emitido un nuevo informe sobre la situación creada por el coronavirus, que ha parado toda la movilidad no imprescindible y, por lo tanto, el contacto directo con proveedores, socios y clientes. Si ya existía antes –nos recuerda- la tecnología para mantener un contacto eficaz a distancia, ahora está adquiriendo carta de naturaleza. Incluso los más reticentes se ven obligados a aceptarla.
Michelle Russell, experta en confección de GlobalData, asegura: los compradores están ahora obligados a replantearse sus relaciones con los fabricantes. Las empresas tienen que encontrar maneras de mantenerse en contacto con ellos que hasta ahora no se habían tomado en serio. Insisto: en estos momentos es imprescindible disponer de la debida tecnología para mantener la comunicación a lo largo de la cadena de suministro si quieren seguir estando operativos.
Next: la comunicación a distancia también es efectiva
La cadena británica Next,
por ejemplo, está estudiando diferentes posibilidades para sustituir el trato
directo con sus proveedores. Entre ellas están las videoconferencias, una
tecnología sobradamente conocida y difundida, pero que a menudo se soslayaba a
favor del contacto directo, a pesar de que estos cuestan mucho más dinero. Los
equipos de Next viajaban a las fábricas para discutir el desarrollo de nuevos productos.
Ahora piden a los fabricantes que les envíen las muestras y las comentan por
videoconferencia.
Next afirma que saldrá de esta situación habiendo adquirido
la capacidad de comunicar con más proveedores que hasta ahora. Lo mismo les
ocurrirá a muchas marcas y detallistas. Cuando acabe esta situación, muchos de
ellos habrán encontrado maneras más eficaces y baratas de trabajar que las que
habían usado hasta ahora.
Las empresas de software, en alza
Las empresas de software están muy activas estos días
montando las infraestructuras y el software que las empresas necesitan para que
sus empleados puedan trabajar desde casa.
Tukatech, por
ejemplo, está ofreciendo a sus clientes de servicios CAD que cambien a una
licencia en la nube, sin coste alguno. Centric
Software, por su parte, ha lanzado unos paquetes quick-start, de colaboración online para que las marcas, los
detallistas y los fabricnates puedan trabajar en remoto, usando 8PLM, que es su
solución estrella.
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