Kiabi presenta su app para impulsar su estrategia digital
La marca francesa Kiabi ha lanzado una aplicación móvil para mejorar la experiencia de compra online con mayor fluidez y personalización.
Kiabi sigue innovando y apuesta ahora por mejorar su estrategia digital, lanzando una nueva app que facilita la compra desde su ecommerce y favorece una integración entre su experiencia de compra física y digital.
«El estreno de la nueva app marca un nuevo avance en nuestra apuesta por la omnicanalidad y la innovación digital. Con esta actualización, damos un paso más en la integración de nuestros canales, ofreciendo a los clientes una experiencia de compra más fluida, personalizada y sin barreras. Nuestro objetivo es conectar de forma inteligente el mundo físico y digital, anticipándonos a sus necesidades y facilitando su día a día«, ha declarado Mirko Peloso, director de marketing y digital de Kiabi España y Portugal.
La nueva tecnología representa un paso clave en la transformación digital de la marca. Así, establece una ambiciosa hoja de ruta que seguirá impulsando su evolución, con nuevas soluciones para mejorar la interacción con sus clientes, optimizar su ecosistema y seguir innovando.
Nuevas funcionalidades
La aplicación de Kiabi incluye herramientas como el escaneo de código de barras en tienda, para encontrar un artículo en su catálogo digital y acceder a información detallada sobre el producto en cualquier lugar. Permite también la creación de una wishlist personalizada, para acceder fácilmente a los productos favoritos. Muestra el stock en tiempo real de los productos, con disponibilidad en las tiendas Kiabi de interés del cliente. También cuenta con una herramienta de recomendación de tallas optimizada para diferentes tipos de productos. Por otro lado, se puede vincular la app a una tienda, seleccionada como favorita, para acceder a información sobre disponibilidad de productos, horarios de apertura y servicios adicionales.
El novedoso diseño de la aplicación responde a las expectativas y necesidades actuales de los consumidores, que demandan una experiencia de compra más intuitiva y ágil. Poder explorar las últimas colecciones con facilidad desde cualquier dispositivo y disfrutar de una navegación optimizada mejora su interacción con la marca. La aplicación está disponible de forma gratuita para iOS y Android.
Reapertura de Kiabi en Alfafar (Valencia)
Esta misma semana, Kiabi ha cumplido otro nuevo logro en España. La marca ha conseguido reabrir su tienda en Alfafar (Valencia), tras un proceso de reconstrucción de cuatro meses debido a los daños ocasionados por la DANA a finales de octubre. La marca ha renovado completamente el espacio con un nuevo concepto actualizado, con una inversión de 1,3 millones de euros.
La nueva tienda ofrece colecciones para toda la familia en un entorno moderno y accesible, bajo su modelo Full Family. Incluye nuevos espacios como Kiabi Home, con su colección de hogar, y servicios como una sala de lactancia.
Esta reapertura tiene un valor especial, ya que la tienda de Alfafar fue la primera que Kiabi abrió en España. «Más que una reapertura, es un reflejo del compromiso que tenemos con la comunidad local y nuestros clientes«, ha expuesto Darío Acuña, directo de retail de Kiabi Iberia. Acuña también ha dedicado unas palabras para el equipo local de la tienda. «Gracias a su esfuerzo, reabrimos con optimismo y con la esperanza de seguir contribuyendo a la recuperación de la zona«.
A la reinauguración de la tienda asistieron el alcalde de Alfafar, Juan Ramon Adsuara, con la concejala de Educación e Infancia, Mercados y Comercio, Sanidad y Consumo, Amparo Sanjuán, y la concejala de Comunicación, Noelia Moreno.
Para más información: https://www.kiabi.es/
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