Gracias a los bots, Levi’s ahorró 25.000 horas de trabajo en 2022

02/02/2023

Desde fines de 2021, Levi’s –a través de su RPA- ha ido aumentando el volumen de trabajos repetitivos que pueden hacer bots.

Levi’s había anunciado ya a fines de 2021 planes para reasignar una serie de tareas repetitivas a ayudantes no humanos a través de su programa RPA (Robotic Process Automation). Ahora ha comunicado que había superado su objetivo de 20.000 horas anuales. Utilizando 45 bots, el equipo de RPA liberó a los empleados de realizar una serie de tareas, permitiéndoles centrarse en trabajos más estratégicos, sobre todo en informática, merchandising, distribución y logística.

Stacie Clarkson, responsable de la RPA, afirmó que los resultados han demostrado el beneficio de invertir en avances tecnológicos. Ahora se trata de ver hasta dónde podemos llegar.

El equipo de RPA ha nombrado embajadores de la automatización en toda la empresa. Trabajan en colaboración de otras partes interesadas para desarrollar procesos automatizados que ayuden a equilibrar las cargas de trabajo y mejorar la eficiencia y la precisión, dijo Clarkson. Tenemos aún más planes en marcha y planeamos automatizar al menos 45.000 horas de trabajo para finales de 2023, agregó. Ha sido un año ajetreado pero muy gratificante.

El mismo Clarkson señaló la función de desarrollo de productos de Levi’s como ejemplo del éxito de la aplicación del programa. Entre una multitud de productos de estilo de vida, el equipo crea camisetas gráficas cada temporada. Suelen estudiar minuciosamente miles de códigos de producto y cruzarlos mediante una herramienta de gestión para garantizar la precisión de sus elementos visuales y de sus datos. El equipo de RPA se asoció con el Dpto. de Desarrollo de Productos para crear un bot que examina y valida miles de informes de productos, detectando errores como inexactitudes o ausencia de enlaces visuales. La herramienta automatizada señala estos problemas para que los desarrolladores de productos puedan resolverlos con eficacia.

Levi’s está estudiando nuevos usos de los bots

Con el bot desarrollado por nuestro equipo de RPA, nuestro equipo puede ahorrar muchos miles de horas anuales. Con él podemos ser mucho más eficientes y eficaces en nuestro proceso de validación, afirma Jonathan Hsieh, director de desarrollo de productos. Aunque soy un experto en tecnología, nunca pensé que trabajaría en un proyecto de automatización como éste. Ya ha despertado muchas otras ideas y me hace preguntarme qué otros proyectos podrían beneficiarse de un bot.

Levi’s planea encontrar más aplicaciones para este tipo de herramientas este mismo año. En su blog ha señalado que la transformación digital es un área clave para el crecimiento estratégico. Harmit Singh, director financiero de Levi’s, calificó el progreso del año pasado de notable, señalando que el trabajo de los últimos 12 meses ya está teniendo un impacto significativo en nuestra organización. Este año, la empresa cumple 170 años. Son inversiones como RPA las que nos impulsarán durante otros 170.

El equipo de Levi’s había lanzado su primera iniciativa de RPA en 2017, pero comenzó sus primeras pruebas con bots solo a principios de 2021. El sistema trabajó en funciones como la facturación al por mayor en Nueva Zelanda y Australia y la entrada de datos de mercancía para tiendas de América del Norte. El éxito de estas pruebas llevó a la empresa a profundizar en su compromiso con los empleados, con los que elaboró ideas sobre cómo la automatización podría utilizarse para agilizar otras tareas y procesos. Este último año se ha producido un cambio notable en el compromiso de los empleados, que ven el valor de la RPA, dijo Clarkson en su momento. Es emocionante ver cómo se afianza esa cultura de la innovación.

+ Info: https://www.levi.com/ES/es_ES/

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02.02.2023