Fira Barcelona presenta el I Retail & Brand Experience World Congress


El recinto ferial Gran Vía de Barcelona acogerá, del 27 al 29 de mayo, la primera edición del RBEWC, un evento que aspira a convertir la ciudad en la capital europea de la innovación en el retail.

|22.05.2019| Esta mañana se ha celebrado la presentación oficial del nuevo Congreso organizado por Fira de Barcelona. El acto se ha desarrollado en un escenario de primer nivel: la tienda Santa Eulalia del Paseo de Gracia de Barcelona; un establecimiento mítico que cumplió su 175 aniversario el año pasado.

Santa Eulalia, tienda de lujo multimarca, materializa la mezcla perfecta entre tradición, historia, liderazgo y transformación digital. De hecho, en 2014 fue reconocida por Pitti Uomo y The Business of Fashion como una de las 30 mejores tiendas masculinas a nivel mundial.

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De izquierda a derecha: Alexandra Domínguez (Santa Eulalia); Salvador Tasqué, director de Negocio Propio Fira de Barcelona; Alba Batiste, directora de RBEWC 2019 y José Luis Nueno, profesor de IESE y responsable de los contenidos de RBEWC.

El poder del retail

El primero en tomar la palabra en el acto de presentación ha sido Salvador Tasqué, director de Negocio Propio de Fira de Barcelona. Tasqué ha iniciado su discurso con varios ejemplos de retailers innovadores. Entre ellos ha destacado a Nike con su tienda en la Quinta Avenida de NY; y a Amazon y Google luchando para hacerse con el control del reconocimiento por voz en los hogares y por brindar el mejor servicio logístico, que muy probablemente pasará por la entrega de paquetería con drones.

Seguidamente ha lanzado varias cifras con las que ha puesto de manifiesto el gran potencial del retail dentro de la economía nacional. Según Tasqué, “el retail representa el 5% del PIB español y el 20% del empleo del país”. Así pues, “Barcelona debe ser protagonista de este cambio de paradigma dentro del sector a través de un evento innovador y global”.

Retail y marcas

En palabras de Salvador Tasqué, el RBEWC está dirigido tanto a retailers como a marcas. Y es que, en el entorno actual el cliente ya puede relacionarse directamente con la firma (a través de las redes sociales, por ejemplo) y es esencial que la marca proyecte una buena imagen.

Además, el nombre del Congreso incluye el concepto “experience”, ya que los retailers tienen entre manos la misión de transformar el proceso de compra en una verdadera experiencia. De hecho, según Forbes, “un 85% de los consumidores estaría dispuesto a pagar más para obtener una experiencia ideal”. Además, según la misma fuente, “un 50% de compradores abandonaría una firma o tienda si la experiencia fuera negativa”; mientras “un 45% de ellos recomendaría a su entorno que dejara también de comprar dicha marca”.

Esta tendencia es muy característica de la generación Z, aunque también tiene gran importancia entre los Millennials. Ante este escenario parece evidente que garantizar una customer experience óptima ya no es una opción, sino una necesidad para cualquier retailer.

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El RBEWC en cifras

Alba Batiste, directora de RBECW 2019, ha tomado la palabra para informar sobre las cifras más destacadas del Congreso. Antes de entrar en materia, ha recordado que la misión del RBEWC es “transformar la digitalización en una propuesta de valor para los retailers”. Seguidamente, nos ha proporcionado los siguientes datos sobre el evento:

  • 106 empresas expondrán sus soluciones para digitalizar el retail en la Trade Fair y en el Startup Village.
  • 210 ponentes de alto nivel internacional protagonizarán un total de 120 conferencias. En ellas se hablará sobre omnicanalidad, digitalización, logística, cadena de suministro, branding, customer experience, nuevos modelos de negocio en el retail, etc.
  • 34 Startups pitches darán a conocer los proyectos más disruptivos en el marco de la que será la mayor concentración internacional de Startups del sector retail.
  • Se espera aproximadamente a 6.000 visitantes de nivel, el 60% de los cuales pertenecen a la alta dirección de las compañías.
  • En cuanto a internacionalidad, se prevé que entre el 20% y el 30% de los asistentes sean de fuera de España.
  • Las temáticas abordadas en el Congreso serán: experiencia de cliente, omnicanalidad y digital, sector inmobiliario, tecnologías de retail, personalización y nuevos modelos y tendencias.
  • Los sectores que se analizarán serán: moda, gran consumo, tiendas departamentales y centros comerciales, belleza, electrónica, online, mobiliario y banca
  • Destacar, finalmente, que se celebrará una fiesta en colaboración con Primavera Sound y que se entregarán los Premios RBEWC Next.

Ponentes de primer nivel

El evento, que tiene como protagonista la digitalización del retail, contará con un panel de 210 expertos de alto nivel y con representantes de marcas internacionales. Todos ellos hablarán sobre los retos y las oportunidades que ofrece la revolución digital. Además, presentarán las últimas soluciones tecnológicas que ayudan a los retailers a brindar una experiencia de cliente excelente.

José Luis Nueno, presidente del comité organizador y profesor de IESE, ha empezado su intervención destacando la gran labor del comité asesor; una entidad formada por 20 empresarios internacionales. Ellos fueron, junto al equipo de Fira de Barcelona, los encargados de captar el interés de los ponentes y las compañías. Ayudaron también a definir las temáticas del Congreso y lanzaron propuestas para dotar al RBEWC del potencial necesario para convertirse en un referente a nivel global.

El profesor Nueno ha aprovechado para citar a algunos de los ponentes que intervendrán en el evento: Pier Paolo Righi, CEO & President en Karl Lagerfeld; Joaquim de Toca Andreu, President and CEO Spain & Portugal de MUJI; Emilio Risques, Innovation & New Business VP EMEA en Asics; Jordi García Mercader, CEO en Via Emilia / Viacomglobal; Seth Ellison, CEO de Levi’s Strauss Europe; Elena Foguet, Business Director Spain para Value Retail; Luis Pruñonosa, Country Manager Iberia en Le Coq Sportif; José María Folache, CEO de Parfois; Javier Fernández Andrino, International Marketing & Luxury Director en El Corte Inglés; y Ximena Guzmán, de Hawkers.

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Startups innovadoras

La parte congresual del RBEWC se complementará con una zona de startups y un área expositiva con la participación de 106 empresas en total. El Startup Village contará con 64 compañías emergentes de España, Estados Unidos, Reino Unido, Países Bajos y Estonia.

Entre las soluciones innovadoras que se mostrarán al público figuran aplicaciones para transformar tiendas tradicionales en establecimientos inteligentes; sistemas para conocer al momento el stock del producto o cámaras para monitorizar la entrada de clientes a los establecimientos y las tasas de conversión, entre otros.

Además, 24 de las startups participantes (SAP, Cisco, Deloitte, Beabloo Accenture, Epson, Open Bravo, Asts Solum – Samsung, o Tiendeo, entre otras) formarán parte de los “Next! Awards”. Se trata de unos premios que reconocerán a las mejores iniciativas en tres categorías: digital, marca digital y tecnología disruptiva.

Retail Safari

Asimismo, el salón ha organizado el Retail Safari, dos rutas por comercios innovadores de Barcelona que muestran algunas de las últimas tendencias del retail. Entre estas destacan: tiendas online que saltan al offline; propuestas omnicanales; productos que tienen capacidad de proyección más allá de ellos mismos; establecimientos asépticos que lideran la renovación en la experiencia de compra; y sostenibilidad.

La primera ruta engloba tiendas de marcas como Camper, B the Travel Brand, Tous, Ametller Origen y Cepsa; mientras la segunda cuenta con IED, Kave Home, Casa Bonay, Si Vas Descalzo y la Boqueria.

Planes de futuro

Los organizadores del Congreso se han mostrado muy optimistas ante un evento que, en su opinión, se convertirá en una referencia a nivel internacional. Para justificar su afirmación, han mencionado varios eventos similares al RBEWC, como el Big Show de Nueva York, al que “le falta el enfoque europeo y peca de ser demasiado americano y poco innovador”; y el World Retail Forum de Ámsterdam, “excesivamente congresual” desde el punto de vista del organizador ferial.

Así pues, según las previsiones de los organizadores, el Congreso de Barcelona podría convertirse en “líder mundial en transformación de modelos de negocio e innovación en el retail” en un periodo de tres años.

Antes de dar la presentación por concluida, Tasqué ha retomado la palabra y ha resumido los puntos que mejor definen al RBEWC. Estos son:

  • El altísimo nivel de ponentes y visitantes.
  • La convivencia de grandes empresas de referencia con Startups que apuestan por la innovación abierta.
  • La atmosfera del Congreso, que lo convertirá en una experiencia en sí mismo.
  • El recorrido por varios retailers de Barcelona para ver cómo se aplica toda la teoría lanzada durante el evento.
  • Y la globalidad e internacionalidad del Retail & Brand Experience World Congress.

Todo esto y mucho más en la primera edición del RBEWC, en el recinto ferial Gran Vía de Fira Barcelona los días 27, 28 y 29 de mayo de 2019.

|Más Info en www.retailandbrandexperience.com|

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