La IA y el desafío chino de Shein y Temu marcan el World Retail Congress 2026

El World Retail Congress 2026 en Berlín reveló cómo la IA, las tiendas físicas experienciales y el modelo chino de retail, con ejemplos como Shein, Temu y TikTok, están redefiniendo el sector hacia 2030. Líderes como Toni Ruiz (Mango) y marcas como Louis Vuitton y Zalando destacaron en un congreso centrado en eficiencia, datos y conexión con el consumidor.

El World Retail Congress (WRC) tuvo lugar en Berlín del 27 al 29 de abril, centrado en la hoja de ruta del comercio minorista hacia 2030. El evento destacó la coexistencia de la inteligencia artificial con el factor humano y la reivindicación de la tienda física como un espacio experiencial y comunitario.

Los ponentes en el WRC coincidieron en que la IA y los datos se encuentran en un punto de adopción masiva inédito. El marketplace de moda Zalando, por ejemplo, expuso que el 90% de su contenido de marketing ya es generado con IA.

Otras sesiones se centraron en analizar cómo algunos espacios comerciales se transforman en espacios de arte o centros sociales. Marcas españolas como Loewe o Nude Project, así como firmas coreanas, lideran en este sentido, reforzando su conexión emocional con los consumidores. Toni Ruiz, presidente de Mango, cerró el congreso reafirmando el papel central de las tiendas físicas en su plan de expansión global.

Louis Vuitton fue coronada como la ‘marca de retail más cool del mundo‘ dentro de una lista de diez comercios innovadores, donde también destacaron Gentle Monster y Printemps.

Shein, Temu y TikTok, claves del nuevo comercio global chino

La sesión China’s New Global Commerce Playbook constituyó una de las más destacadas del WRC. La ponencia se centró en analizar plataformas como Temu, Shein y TikTok, que redefinen el comercio mundial mediante el uso intensivo de datos y una operativa implacable. La charla exploró las estrategias que permiten a estas plataformas crecer a una velocidad sin precedentes.

• Redefinición de la lógica comercial. El éxito de estas plataformas muestra una nueva era de competencia por precio e innovación en las entregas.
• Velocidad y eficiencia de costes. Sus ciclos de desarrollo de productos son extremadamente cortos, como el modelo de prueba y reacción de Shein, cuyos diseños de éxito se aprovechan en cuestión de días.
• Compromiso basado en el contenido. El uso de contenido imprescindible para generar compras por impulso, una estrategia perfeccionada por TikTok.
• Experiencias de IA. Los motores de recomendación de operadores como Temu funcionan con algoritmos basados en IA, así como la gestión de inventarios.
• Desafíos geopolíticos y de mercado. Estas plataformas adaptan sus estrategias ante los cambios en la regulación global. También tienen en cuenta las diferencias en el comportamiento del consumidor entre mercados emergentes y desarrollados.

El panel concluyó que el resto de retailers globales no solo deben aprender a reaccionar ante estas novedades. También deben aplicar sus lecciones sobre agilidad y uso de datos para competir en igualdad de condiciones.

En Pinker Moda nos hemos ocupado frecuentemente de Temu, Shein y TikTok. Una de las últimas noticias ha versado sobre la demanda por derechos de autor entre los operadores de ultra fast fashion. No es oro todo lo que reluce en su paraíso.

Para más información: https://www.worldretailcongress.com/

Pinker Moda