Para aplicar la circularidad en marcas de moda y operar de un modo más sostenible, Hans Robben, director del programa ‘The Renewal Workshop’ de Bleckmann y experto en la materia, ofrece una serie de consejos y recomendaciones en este webinar.

Desarrollar la circularidad de una marca de moda es una preferencia para muchos, pero no es nada sencillo. Implica un enfoque estratégico y, si se trabaja con eficiencia y calidad, resulta transformador para un modelo de negocio. Sin embargo, no todas las empresas están preparadas para su implementación. En este webinar, Hans Robben, experto de Bleckmann y director del programa ‘The Renewal Workshop’, analiza cómo optimizar las operaciones de las marcas de moda en clave circular para crear modelos empresariales sostenibles y eficaces.

Aunque está estrechamente ligada con la sostenibilidad, la circularidad va más allá del respeto por el medio ambiente. También se trata de ampliar el ciclo de vida de los productos para reducir los residuos y, en última instancia, impulsar la rentabilidad.

Entender la circularidad en las operaciones

La cadena de suministro se ha basado siempre en el concepto lineal de ‘fabricar-usar-tirar‘; la economía circular explora nuevas maneras de consumir, a partir del reciclaje, la recuperación, la reutilización, la reparación y otras posibilidades. «El reto es mantener los artículos en uso el mayor tiempo posible, de una manera continua, para reducir la necesidad de nuevas materias primas vírgenes«. Tal y como señala Robben en el webinar de Bleckmann, actualmente las prendas y artículos de moda se usan únicamente siete veces, de media, antes de desecharlas. «Hay que revertir esta situación«.

El gran hándicap: las devoluciones

Una dificultad para las marcas de moda, por múltiples motivos, es el elevado índice de devoluciones. Actualmente, está situado entre el 20% y el 30%, según datos de Bleckmann. Volver a poner en circulación estos artículos no siempre es fácil, puesto que los productos pueden estar dañados o sucios. «Puede caer algún botón al probarse una camisa nueva, si la talla no es la adecuada, o se puede descoser una costura«, señala Robben. La solución, desde Bleckmann, es «implementar operaciones como la reparación y limpieza de estas prendas devueltas, minimizando las pérdidas y potenciando la circularidad, así como las nuevas ventas. Hasta la mitad de estas devoluciones dañadas pueden volver a su estado original y venderse como un artículo nuevo por su precio original«.

En su webinar, Robben destaca la importancia de clasificar previamente los artículos, así como de realizar controles estrictos de calidad en los recibidos. «Al identificar con antelación lo que se puede limpiar, reparar o reutilizar, las devoluciones dañadas se pueden dirigir más rápidamente al paso adecuado en el proceso circular del almacén. Organizar estas operaciones de forma eficiente ayuda a las marcas a convertir los productos devueltos en artículos de valor, posibles de volver a vender«.

Capacidades operativas a trabajar por las marcas

Para realizar este proceso con eficiencia, las marcas deben potenciar ciertas capacidades operativas, como la posibilidad de limpiar y reparar los artículos con éxito. Cada compañía debe poder realizar limpiezas localizadas, lavados en húmedo o tratamientos con ozono, así como reparar botones sueltos, costuras descosidas o cremalleras rotas. Antes, sin embargo, deben saber qué hay que reparar o limpiar. Para ello, es importante realizar ese control de calidad mencionado.

Junto con el control de calidad, conviene crear un registro de datos de cada artículo, para reconocer dónde tiene el daño y qué procesos de recuperación se aplican. «Por ejemplo, camisa, azul, manga larga, hombre, XL. Todo esto se almacena en ese registro de datos de forma única. La pieza entrante obtiene un identificador único para poder rastrearla a lo largo de todo el proceso. También para presentar sus datos al nuevo comprador«, explica Robben.

Otro punto importante puede ser una preclasificación, para eliminar los artículos irreparables y que no tendrán valor comercial tras su renovación.

En todo este proceso, Bleckmann puede ser el partner de confianza para ayudar a resolverlo.

Posibilidades en moda circular

A la hora de implementar la circularidad en su modelo de negocio, las marcas de moda disponen de múltiples posibilidades, que Robben desarrolla en profundidad:

  • Reventa y recommerce. Los clientes intercambian sus artículos de moda o venden lo que ya no usan. Aplicable en tiendas físicas, en programas de reventa, en plataformas especializadas, en mercados peer-to-peer. Más allá de las empresas que basan sus servicios en esta modalidad, como eBay, Vinted o la española Wallapop, grandes marcas han implementado esta posibilidad de manera localizada, únicamente con artículos de su marca. Es el caso de H&M, Kiabi y también Zara, con diferentes maneras de trabajar.
  • Alquiler de prendas. La ropa deseada no se compra, se alquila. Puede alquilarse por un periodo de tiempo limitado -eventos, fiestas, reuniones- o de forma recurrente en un modelo de suscripción. Ejemplo de esta última modalidad es la española Adolfo Domínguez, con su servicio ADN Box.
  • Renovación (remake). Este es un modelo muy interesante, basado en el diseño y la creación de nuevos artículos a partir de piezas y componentes de otros artículos defectuosos. Da lugar a colecciones muy creativas. Una marca conocida por ello es Urban Outfitters, con su línea Urban Renewal.
  • Reparación. Desde hace un tiempo, cada vez más marcas ofrecen servicios de reparación de artículos dañados, para alargar su vida útil.
  • Reparación de devoluciones dañadas. Reintegrar en circulación las devoluciones de otros clientes.

Suponiendo que, como Robben explicaba previamente, cerca de la mitad de devoluciones dañadas puedan recuperarse en su estado original, las marcas pueden seguir generando ingresos con esa otra mitad, antes de considerarlos residuos. «La mayoría de estos productos tienen un buen nivel de calidad para su reventa mediante operaciones circulares. Las marcas deben conocer y aprovechar las opciones disponibles, ya sean plataformas de recomercio, reventa en tienda o externalización a terceros«.

«El mercado de productos renovados está creciendo rápidamente, con cada vez más consumidores que adoptan opciones de moda sostenible«. Sobre la base de estas operaciones circulares, las marcas pueden desarrollar también programas de intercambio para recuperar artículos usados de sus clientes. Asimismo, se puede conseguir el mayor valor posible mediante procesos circulares similares y venderse a través de los mismos canales de reventa.

Explorando modelos circulares, las marcas no solo pueden generar ingresos adicionales, sino también construir su reputación y fidelidad entre una base de consumidores cada vez más conscientes con la sostenibilidad. Bleckmann dispone de múltiples servicios en su catálogo para ayudar a todo tipo de marcas a avanzar en su circularidad. Desde firmas emergentes hasta grandes grupos consolidados que quieran dar un paso más en sus estrategias sostenibles.

Retos de la circularidad para las marcas

Robben plantea tres grandes desafíos para las marcas de moda a la hora de implementar la circularidad en sus procesos. En primer lugar, hace referencia a la diversidad del mercado de la moda, que aumenta la complejidad en las operaciones, tal y como desarrolla en el webinar. En segundo lugar, la falta de normas de calidad estandarizadas en el sector. Como consecuencia de ello, cada prenda debe identificarse como artículo único, en función de los procesos de recuperación que se hayan seguido.

Para más información: https://www.bleckmann.com/es/

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